Yêu cầu cửa hàng DIY

Cửa hàng DIY (tự làm) là sự giao thoa giữa cửa hàng cung cấp phần cứng hoặc nhà và kinh doanh dịch vụ. Mục đích của cửa hàng là khuyến khích khách hàng tự mình thử một dự án gia đình thay vì trả tiền cho một chuyên gia. Các dự án nhà tự làm thông thường bao gồm thay vòi, lắp đặt tủ, sơn phòng và thay cửa. Nếu bạn muốn bắt đầu loại cửa hàng này, hãy đảm bảo rằng bạn trang bị cho cửa hàng với mọi thứ mà khách hàng của bạn có thể yêu cầu để hoàn thành công việc.

Vật tư và Bộ dụng cụ

Bạn cần phải đặt hàng nhiều loại vật tư cho một cửa hàng DIY. Điều quan trọng là cung cấp cho khách hàng tất cả các sản phẩm họ sẽ cần để hoàn thành thành công các dự án khác nhau. Ví dụ, đối với một dự án sửa chữa, bạn nên mang theo mọi thứ từ các công cụ đến vật liệu thay thế cần thiết. Nếu bạn không cung cấp tất cả các hạng mục chính mà khách hàng cần để hoàn thành dự án DIY của mình trong cửa hàng của bạn, cô ấy có thể chọn đến các cửa hàng khác để thu thập các vật tư cần thiết cho dự án thay thế. Bất cứ khi nào có thể, hãy lưu trữ cửa hàng của bạn với bộ dụng cụ tự làm cho khách hàng của bạn có chứa tất cả các vật tư cần thiết trong một gói tiện lợi.

Hướng dẫn

Khi bạn mở một cửa hàng DIY, điều quan trọng là cung cấp cho người mua hàng của bạn nhiều thứ hơn là chỉ những vật tư họ cần để hoàn thành một dự án; bạn cũng phải cung cấp cho họ các hướng dẫn từng bước. Đăng hướng dẫn cho các công việc DIY phổ biến trong toàn bộ cửa hàng tại các trạm dự án hoặc bên cạnh các sản phẩm chính. Bạn cũng nên cung cấp tài liệu hướng dẫn in cho khách hàng mang về nhà.

Chuyên gia giúp đỡ

Đơn giản chỉ cần cung cấp hướng dẫn bằng văn bản tại cửa hàng DIY của bạn có thể không đủ cho khách hàng xem xét dự án DIY. Khách hàng có thể yêu cầu tư vấn cá nhân từ một người quen thuộc với dự án DIY. Để đảm bảo thành công cho cửa hàng của bạn, hãy thuê các chuyên gia và chuyên gia có kinh nghiệm làm việc trong các dự án DIY làm nhân viên bán hàng. Các chuyên gia DIY thân thiện và hiểu biết của bạn nên cung cấp hướng dẫn cho khách hàng về từng dự án, đề xuất các nguồn cung cấp cụ thể và khuyến khích khách hàng khi họ bắt tay vào công việc tự làm.