Nhiệm vụ của Giám đốc Marketing

Một giám đốc tiếp thị thực hiện nhiều nhiệm vụ nhằm phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị dài hạn và ngắn hạn của chủ nhân. Phạm vi rộng của nhiệm vụ này đòi hỏi anh ta phải tương tác mạnh mẽ với các bộ phận khác nhau của công ty, bao gồm nghiên cứu và phát triển, sản xuất, chuỗi cung ứng, bán hàng và, trong một số ngành, hợp pháp và tuân thủ. Tùy thuộc vào quy mô tổ chức của mình, một người quản lý tiếp thị cũng có thể giám sát một nhóm các chuyên gia tiếp thị cơ sở.

Phát triển thương hiệu

Có lẽ nhiệm vụ quan trọng nhất được thực hiện bởi một người quản lý tiếp thị là phát triển thương hiệu của chủ nhân. Bao gồm các hình ảnh, chẳng hạn như logo và đôi khi là âm thanh, chẳng hạn như âm nhạc được sử dụng trong quảng cáo trên truyền hình hoặc đài phát thanh, thương hiệu là hình ảnh xuất hiện trong tâm trí khi khách hàng nghĩ về công ty. Mặc dù mỗi sản phẩm và dịch vụ của một công ty có thể được gắn nhãn hiệu, nhưng thông thường có một thương hiệu công ty bao gồm toàn bộ tổ chức. Hợp tác với quản lý cấp cao, một quản lý tiếp thị tạo ra một thương hiệu phù hợp với tuyên bố sứ mệnh của tổ chức. Sau đó, cô chỉ đạo các quan hệ truyền thông nội bộ hoặc bên ngoài và các chuyên gia quảng cáo trong việc thực hiện thương hiệu đó, sản xuất các thông cáo báo chí, quảng cáo và các tài liệu quảng cáo khác.

Trí tuệ cạnh tranh

Trong nỗ lực hỗ trợ chủ nhân của mình duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường, một giám đốc tiếp thị thực hiện vô số nghiên cứu nhằm đảm bảo chỗ đứng của công ty trong ngành. Anh ta có thể thực hiện nghiên cứu khách hàng bằng cách thực hiện các cuộc khảo sát và tổ chức các nhóm tập trung. Ông cũng có thể phân tích các hoạt động quảng cáo và hiệu suất bán hàng của các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, ông có thể đánh giá tình trạng của nền kinh tế vì nó liên quan đến ngành công nghiệp của công ty. Một khi nghiên cứu này đã được biên soạn, một người quản lý tiếp thị tạo ra các báo cáo khác nhau dựa trên những phát hiện của mình. Những tài liệu này sau đó được trình bày cho quản lý cấp cao. Các báo cáo dựa trên nghiên cứu của người quản lý tiếp thị được ban quản lý xem xét khi đưa ra các quyết định quan trọng trong kinh doanh, chẳng hạn như phát triển các dòng sản phẩm mới hoặc ngừng chiến dịch quảng cáo hoạt động kém.

Quan hệ công chúng

Trong nhiều môi trường, một người quản lý tiếp thị đại diện cho chủ nhân của mình trên các phương tiện truyền thông. Ông cấp các cuộc phỏng vấn trong một nỗ lực để thúc đẩy các sản phẩm, dịch vụ hoặc sáng kiến ​​mới. Ông đại diện cho công ty tại các sự kiện từ thiện và các sự kiện khác diễn ra trên khắp cộng đồng. Trong thời kỳ khủng hoảng, anh ta cũng có thể thực hiện kiểm soát thiệt hại, tán tỉnh báo chí với mục đích thay đổi ý kiến ​​tiêu cực về công ty của mình. Trong khi một số nhà quản lý tiếp thị thực hiện nhiệm vụ này một cách tự chủ, những người khác làm việc trong quan hệ đối tác với các chuyên gia quan hệ công chúng nội bộ hoặc bên ngoài.