Kỹ thuật bán hàng & tiếp thị hiệu quả

Nhiều chủ doanh nghiệp và nhà quản lý đấu tranh với cách thực hiện các kỹ thuật tiếp thị và bán hàng hiệu quả, theo giảng viên bán hàng và tiếp thị Bob Leduc. Mặc dù không có giải pháp một kích cỡ phù hợp để thực hiện các kỹ thuật tiếp thị và bán hàng hiệu quả, bạn có thể thực hiện một số bước với tư cách là chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý để giúp công ty đạt được các mục tiêu và mục tiêu của mình.

1.

Xác định và thúc đẩy các đề xuất bán hàng độc đáo. Bạn có thể bán cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như đối thủ cạnh tranh của bạn, vì vậy bạn phải xác định lý do tại sao khách hàng nên kinh doanh với công ty của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Điều khác biệt doanh nghiệp của bạn với người khác được gọi là đề xuất bán hàng độc đáo - cho khách hàng thấy những lợi ích đặc biệt họ nhận được từ việc kinh doanh với bạn.

2.

Khuyến khích khách hàng trở thành một đội cổ vũ cho doanh nghiệp của bạn. Thu thập lời chứng thực từ khách hàng và sử dụng những lời chứng thực này trong tài liệu bán hàng và tiếp thị của bạn. Đặt lời chứng thực video và văn bản trên trang web của công ty bạn. In những lời chứng thực trong tài liệu quảng cáo của bạn; và bao gồm lời chứng thực trong các bản tin điện tử của bạn. Mạng truyền thông xã hội có thể mang khách hàng hiện tại và tiềm năng lại với nhau để tạo ra một đội cổ vũ để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Khách hàng tiềm năng có xu hướng tin những gì đồng nghiệp của họ nói về một công ty nhiều hơn những gì công ty nói về các sản phẩm và dịch vụ của chính họ.

3.

Đảm bảo rằng tất cả các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của bạn bao gồm lời kêu gọi hành động. Kêu gọi hành động là một tuyên bố cho khách hàng tiềm năng và khách hàng biết họ cần làm gì tiếp theo. Ví dụ, ở phần cuối của một tập tài liệu, bạn có thể bao gồm một tuyên bố rằng, Gọi Call 305-555-1111 ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí. Không bao giờ để nó để khách hàng biết họ nên làm gì tiếp theo. Quyết định những gì bạn muốn họ làm, và sau đó nói với họ.

4.

Nhấn mạnh lợi ích thay vì các tính năng. Nhiều công ty mắc sai lầm khi quảng bá các tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ, thay vì làm thế nào sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại lợi ích cho khách hàng. Khách hàng có xu hướng tự nhiên, vì vậy họ quan tâm đến việc biết những gì trong đó cho họ. Nói với họ cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại lợi ích cho họ, thay vì tập trung vào cách nó mang lại lợi ích cho bạn. Luôn bao gồm những lợi ích này trong thông tin tiếp thị và bán hàng của bạn.

5.

Thêm một lời đề nghị không thể cưỡng lại. Cung cấp cho khách hàng một lý do để đáp ứng các kỹ thuật bán hàng và tiếp thị của bạn bằng cách cung cấp cho họ một đề nghị mà đơn giản là họ không thể từ chối. Một ưu đãi không thể cưỡng lại có thể bao gồm một món quà miễn phí, giảm giá hoặc các mặt hàng thưởng.