Ví dụ về thay đổi năng lực cốt lõi

Năng lực cốt lõi là những kỹ năng và khả năng chính mà một cá nhân hoặc một công ty sở hữu. Chúng bao gồm kiến ​​thức và kinh nghiệm bạn mang lại cho công việc, các hoạt động mang lại cho công ty lợi nhuận cao nhất và những phẩm chất bạn coi là trung tâm cho sự thành công của người hoặc tổ chức. Năng lực cốt lõi mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh bằng cách cho phép công ty cung cấp giá trị cho khách hàng. Thay đổi năng lực cốt lõi đòi hỏi các kỹ năng và khả năng chính trong một công việc hoặc lĩnh vực hoạt động mới.

Địa ốc

Trọng tâm của thị trường bất động sản 30 năm trước chủ yếu là bán nhà cho những người mua quan tâm. Năng lực cốt lõi mà một đại lý bất động sản cần có là kiến ​​thức về quy trình ký quỹ và khả năng giúp khách hàng của mình nộp đơn xin thế chấp. Khi thị trường bất động sản mở rộng và ngày càng cạnh tranh, các cơ quan bắt đầu nhận tiền thuê để giúp phát triển doanh số bán hàng. Để làm điều này, các tác nhân cần thiết để có thể tìm người thuê phù hợp cho các tài sản trên sách. Điều này có nghĩa là cơ quan cần thiết để phát triển hoặc sử dụng các đại lý với một loạt các năng lực cốt lõi khác, chẳng hạn như kiến ​​thức về hợp đồng cho thuê.

Xerox

Xerox là một ví dụ về một công ty đa dạng hóa và áp dụng các năng lực cốt lõi mới để cho phép công ty cạnh tranh trong một thị trường khác. Vào đầu thế kỷ 20, công ty ra đời với việc phát minh ra xerography, tiền thân của công nghệ photocopy. Thông qua đổi mới, công ty đã phát minh ra công nghệ Ethernet, giúp chuẩn bị nền tảng cho Internet ngày nay. Sự thay đổi từ bản cứng sang công nghệ số đòi hỏi một loạt các năng lực cốt lõi mới trong đội ngũ nhân viên của mình và năng lực cốt lõi của công ty đã thay đổi theo thời gian.

CNN

Gã khổng lồ truyền thông là một ví dụ điển hình về cách các năng lực cốt lõi của một doanh nghiệp cần thay đổi theo thời đại. Được thành lập vào năm 1980, CNN ban đầu chỉ là một đài truyền hình tin tức truyền hình. Năm 1995, khi CNN ra mắt trang web tương tác, năng lực cốt lõi vẫn là cung cấp tin tức. Tuy nhiên, công nghệ cần các nhà thiết kế trang web và biên tập nội dung, những người có thể tìm ra cách tốt nhất để trình bày thông tin ở các định dạng nhanh hơn. Điều này đạt đến một cấp độ mới vào tháng 9 năm 2009, khi CNN ra mắt tài khoản Twitter của mình và phải phát triển các năng lực để trình bày tin tức trong 140 ký tự trong thời gian thực. Công ty hiện cũng có các ứng dụng di động cho điện thoại thông minh và máy tính bảng như iPad.

Lý do để thay đổi

Những lý do để thay đổi năng lực cốt lõi thường là để cải thiện thu nhập thông qua các hoạt động mới. Đối với một doanh nghiệp nhỏ, việc phát triển dòng thu nhập mới có thể liên quan đến việc tiếp nhận những khách hàng yêu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ mà trước đây không có. Để có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đó, công ty cần phải đào tạo nhân viên hiện tại về các kỹ năng cần thiết hoặc tuyển dụng nhân viên có kiến ​​thức và kinh nghiệm cần thiết để cho phép công ty duy trì khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực mới.