Các yếu tố của truyền thông tiếp thị tích hợp

Truyền thông tiếp thị tích hợp kết hợp các phương tiện khác nhau để cải thiện kết quả của các chiến dịch tiếp thị. Sử dụng tiếp thị trực tiếp để theo dõi một chiến dịch quảng cáo và liên kết phần tiếp thị trực tiếp với một trang web chuyên dụng là một ví dụ về truyền thông tiếp thị tích hợp. Mỗi yếu tố của chiến dịch củng cố các yếu tố khác và đưa khách hàng tiềm năng đến quyết định mua hàng.

Phương tiện truyền thông

Một chiến dịch tích hợp sử dụng toàn bộ phương tiện truyền thông để thực hiện các vai trò cụ thể. Quảng cáo nâng cao nhận thức về một sản phẩm và tạo ra khách hàng tiềm năng để theo dõi. Thông tin báo chí củng cố quảng cáo bằng cách mở rộng trên các thông điệp quảng cáo. Thư hoặc email trực tiếp cung cấp một cơ chế theo dõi cho chiến dịch quảng cáo và cung cấp thông tin chi tiết hơn cho khách hàng tiềm năng thông qua các tài liệu quảng cáo hoặc liên kết đến một trang web. Tài liệu hỗ trợ bán hàng và tiếp thị qua điện thoại, như hướng dẫn bán hàng và sản phẩm, giúp lực lượng bán hàng theo dõi các triển vọng mạnh mẽ nhất. Bản tin và chiến dịch email giúp duy trì liên lạc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng cho đến khi họ sẵn sàng mua.

Tin nhắn nhất quán

Tính nhất quán của thông điệp là một trong những yếu tố quan trọng nhất của truyền thông tiếp thị tích hợp. Phong cách sao chép và nội dung phải nhất quán trên tất cả các phương tiện truyền thông. Khi khách hàng tiềm năng đọc quảng cáo, truy cập trang web, nhận tờ rơi hoặc nhận cuộc gọi từ chuyên gia tiếp thị qua điện thoại, họ sẽ nhận thấy cùng một mô tả sản phẩm và tuyên bố lợi ích trong mỗi giao tiếp.

Thiết kế nhất quán

Thiết kế nhất quán cũng rất quan trọng. Sử dụng cùng màu sắc, hình ảnh và các yếu tố hình ảnh khác giúp củng cố các thông điệp chiến dịch quan trọng và liên kết các yếu tố chiến dịch khác nhau lại với nhau. Là một phần thưởng bổ sung, tính nhất quán trong thiết kế có thể giúp giảm chi phí chiến dịch bằng cách chỉ định các yếu tố tiêu chuẩn và tái sử dụng tài liệu trực quan trên tất cả các phương tiện truyền thông.

Gia cố

Củng cố là một yếu tố quan trọng. Truyền thông tiếp thị tích hợp đảm bảo rằng tất cả các yếu tố của một chiến dịch tiếp thị phối hợp với nhau để đạt được mục tiêu và mang lại kết quả. Ví dụ, một chiến dịch để cải thiện doanh số thông qua mạng lưới bán lẻ sẽ bao gồm hướng dẫn đào tạo nhà bán lẻ, mẫu quảng cáo trực tiếp và tiếp thị trực tiếp, khuyến khích bán hàng cho lực lượng bán lẻ và quảng cáo thúc đẩy kinh doanh vào mạng bán lẻ.

Sắp xếp doanh số

Trong tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, quá trình mua hàng có thể kéo dài và phức tạp, liên quan đến nhiều người ra quyết định và người có ảnh hưởng khác nhau. Truyền thông tiếp thị tích hợp giúp nhóm bán hàng của bạn cung cấp thông tin mà người ra quyết định cần ở mỗi giai đoạn của quy trình mua hàng. Trong một kịch bản điển hình, nhóm mua hàng thiết lập các yêu cầu của mình, chuẩn bị một đặc điểm kỹ thuật và danh sách ngắn các nhà cung cấp tiềm năng, đánh giá các đề xuất và đưa ra đánh giá cuối cùng về các nhà cung cấp phù hợp nhất. Một chiến dịch tích hợp gắn kết chương trình truyền thông với quy trình mua hàng ở mỗi giai đoạn để đảm bảo thành công.