Chiến lược tiếp thị chăm sóc sức khỏe

Với những tiến bộ trong công nghệ, phát triển quy định của chính phủ và cạnh tranh ngày càng tăng, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải đối mặt với một thách thức lớn trong việc phân biệt dịch vụ của họ với các dịch vụ được cung cấp tại các cơ sở khác. Chiến lược tiếp thị mạnh mẽ cho phép các nhà cung cấp tiếp cận với những bệnh nhân có thể không biết về các dịch vụ quan trọng này. Các chuyên gia tiếp thị chăm sóc sức khỏe phát triển các quy trình hoạch định chiến lược và cho phép các nhà cung cấp đưa ra quyết định tiếp thị tốt nhất và tối đa hóa giá trị của ngân sách tiếp thị của họ.

Những mục tiêu

Giống như một bệnh nhân cần kiểm tra kỹ lưỡng để xác định các triệu chứng, chẩn đoán và điều trị bệnh, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần kiểm tra các tổ chức của chính họ để xác định mục tiêu tiếp thị của họ. Một nghiên cứu kỹ lưỡng về các mục tiêu của công ty cho phép các nhà lãnh đạo và nhà tiếp thị xác định các mục tiêu họ cần đạt được. Những mục tiêu này có thể bao gồm số lượng lưu lượng truy cập trang web cao hơn, tăng lượt giới thiệu bệnh nhân và sự hiện diện truyền thông xã hội lớn hơn. Một khi tổ chức làm rõ các mục tiêu này, quá trình lập kế hoạch để đạt được các mục tiêu này trở nên rõ ràng hơn.

Kế hoạch

Bất kỳ dự án tiếp thị chăm sóc sức khỏe thành công đều bắt đầu với một kế hoạch tiếp thị vững chắc. Các kế hoạch tiếp thị cho thấy sự hiểu biết về các vấn đề chăm sóc sức khỏe hiện tại ảnh hưởng đến các nhà cung cấp, bệnh nhân và gia đình của họ. Những vấn đề này có thể bao gồm các hạn chế về thể chất, tâm lý và tài chính có thể ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc mà bệnh nhân nhận được. Kế hoạch tiếp thị bao gồm cách nhà cung cấp có thể giúp bệnh nhân giải quyết các vấn đề nhạy cảm này và hiển thị nhà cung cấp dưới ánh sáng tốt nhất có thể.

Hành động

Bước tiếp theo trong việc thực hiện chiến lược tiếp thị chăm sóc sức khỏe là đưa các bước được lên kế hoạch thành hành động. Các hành động tiếp thị hiệu quả nhất mà các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể thực hiện là giải quyết vấn đề sức khỏe, cung cấp giải pháp, mở rộng lời đề nghị cho các bệnh nhân tiềm năng và khuyến khích họ thực hiện bước tiếp theo. Một trong những phương pháp mà các nhà cung cấp sử dụng để đưa thông điệp của họ đến các bệnh nhân tương lai là gửi thư trực tiếp. Các chiến dịch thư trực tiếp có thể hiển thị các tính năng và lợi ích của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo những cách ngắn gọn, súc tích và đầy màu sắc.

Số liệu và đo lường

Cách tốt nhất để xác định sự thành công của một kế hoạch tiếp thị là kiểm tra số liệu của những nỗ lực và so sánh chúng với các mục tiêu tạm thời. Khảo sát bệnh nhân, báo cáo khối lượng và lưu lượng truy cập trang web đều có thể là những phép đo hữu ích về hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị. Nếu cơ sở có một lịch sử rộng lớn về các nỗ lực tiếp thị, một phân tích so sánh các dự án trong quá khứ với các nhiệm vụ hiện tại có thể cung cấp thông tin hữu ích về kết quả của các nỗ lực tiếp thị đang diễn ra.