Văn hóa kinh doanh đạo đức

Trong hành trình đến thành công kinh doanh, sự cám dỗ tham gia vào các hoạt động phi đạo đức có thể trở nên rất mạnh mẽ. Quá thường xuyên, các công ty đặt lợi nhuận trước tất cả các cân nhắc khác, tham gia vào các hoạt động đáng ngờ và tạo ra một nền văn hóa không có đạo đức kinh doanh. Kết quả có thể tàn phá toàn bộ nền kinh tế, cũng như gây ra tác hại không thể khắc phục cho cả chính doanh nghiệp và khách hàng của mình. Một văn hóa kinh doanh có đạo đức có thể được xác định bởi một số thành phần chính, trong đó đặt các công ty đáng tin cậy lên trên những công ty sẽ làm bất cứ điều gì để kiếm tiền.

Tuân thủ các cam kết

Khía cạnh quan trọng nhất của văn hóa kinh doanh có đạo đức cũng giống như đối với cá nhân: Giữ lời hứa và tôn trọng các cam kết của bạn. Như Charles D. Kerns đã nêu trong "Tạp chí kinh doanh của Graziadio", một văn hóa kinh doanh có nghĩa là những gì nó nói sẽ không nói dối hoặc lừa dối người khác. Các sản phẩm sẽ không được bán trên thị trường theo cách trùng lặp, các đối tác sẽ không bị lừa dối hoặc lừa dối về các giao dịch họ đang thực hiện và nhân viên sẽ không bị buộc phải làm việc để nhận tiền thưởng mà không bao giờ thành hiện thực. Trong trường hợp cam kết không thể được đáp ứng, bên bị sai cần phải được nói chính xác lý do tại sao và nhận được sự đảm bảo của việc bồi thường theo cách nào đó trong tương lai.

Quy tắc ứng xử

Một cấu trúc kinh doanh có đạo đức sẽ tạo ra một bộ quy tắc ứng xử khả thi: nêu rõ cách các nhân viên sẽ cư xử trong công việc, các tiêu chuẩn mà sản phẩm sẽ tuân thủ và toàn bộ nền tảng đạo đức của công ty nói chung. Theo Kerns, nó nên bao gồm các hình phạt có thể thi hành được đối với những người vi phạm quy tắc ứng xử. Nó cũng nên được thông qua một cách chủ động - dự đoán những tình huống khó xử về đạo đức hơn là phản ứng sau khi một sai sót về đạo đức đã được tiết lộ. Quy tắc ứng xử cần áp dụng cho mọi người liên quan đến công ty. Các nhà lãnh đạo và cán bộ cao cấp cần dẫn dắt bằng ví dụ và tuân thủ quy tắc ứng xử theo mọi cách; điều đó làm cho việc mong đợi tất cả các nhân viên tham gia vào cùng một hành vi dễ dàng hơn.

Minh bạch và truyền thông

Các doanh nghiệp đạo đức không có gì để che giấu, và trong khi có thể thận trọng để giữ các chiến lược tiếp thị hoặc các kế hoạch tương tự được giấu kín, một văn hóa bí mật thường dẫn đến lạm dụng. Các doanh nghiệp tốt truyền đạt thông tin quan trọng cho nhân viên của họ, duy trì chính sách mở cửa đối với các câu hỏi về hướng đi của công ty và cho phép báo cáo lạm dụng và khiếu nại theo cách không trừng phạt những người lên tiếng. Một doanh nghiệp có đạo đức biết sự khác biệt giữa "chơi bài gần với áo vest" và thông tin xuyên tạc hoặc ngụy trang trong nỗ lực nhằm chuyển hướng sự nghi ngờ.

Đối xử với mọi người

Mỗi doanh nghiệp về cơ bản là một tập hợp gồm nhiều người: nhân viên, khách hàng và đối tác tồn tại không chỉ đơn giản là tài sản được khai thác. Một cấu trúc kinh doanh có đạo đức hiểu những sự thật này và cố gắng cung cấp trải nghiệm tích cực cho mọi người trong tổ chức của nó. Điều đó có nghĩa là khen thưởng lòng trung thành với tiền lương được cải thiện hoặc các lợi ích khác; thể hiện sự linh hoạt khi khách hàng yêu cầu một chút cho đi; hiểu cách các chiến lược kinh doanh ảnh hưởng đến những người trong công ty; và nói chung hiểu cách hành xử của công ty ảnh hưởng đến cuộc sống của những người xung quanh.