Ví dụ về khảo sát nghiên cứu thị trường

Khảo sát nghiên cứu thị trường được sử dụng để thu thập thông tin về khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng cho công ty của bạn. Những khảo sát này có thể giúp bạn đưa ra quyết định có lợi nhất về tiếp thị, thiết kế sản phẩm, giá cả, dịch vụ khách hàng và các khía cạnh khác trong doanh nghiệp của bạn. Khảo sát nghiên cứu thị trường có thể được thực hiện thông qua nhiều phương tiện khác nhau và có thể trả lời nhiều câu hỏi về nhận thức về thị trường mục tiêu của bạn.

Phân tích thị trường

Một loại khảo sát nghiên cứu, phân tích thị trường, có thể được sử dụng để trả lời các câu hỏi về thị trường nói chung. Các khảo sát này có thể có các trọng tâm khác nhau và có thể được đưa ra trực tiếp, trong cài đặt nhóm, qua điện thoại hoặc qua thư. Khảo sát phân tích thị trường là để xác định thái độ chung của người tiêu dùng. Mong muốn, nhu cầu, ưu tiên và giá trị của người tiêu dùng có thể được khám phá, cũng như sở thích của người tiêu dùng trước đây. Những loại khảo sát này cho phép bạn xem những gì người tiêu dùng đang tìm kiếm và những gì họ thấy quan trọng. Loại khảo sát này thường được sử dụng để cảm nhận thị trường và phát triển đối tượng mục tiêu để bạn có thể trau dồi cách tiếp cận cụ thể của mình.

Đánh giá sản phẩm

Khảo sát đánh giá sản phẩm thường giới thiệu một sản phẩm hoặc ý tưởng cho người tiêu dùng trước khi sản phẩm được phát hành ra công chúng. Vấn đề là nhận được phản ứng trung thực từ một bên không thiên vị. Ví dụ, các bình luận lặp đi lặp lại rằng ý tưởng sản phẩm của bạn dường như vô dụng sẽ là một dấu hiệu tốt cho thấy nó có thể không phù hợp để phát hành. Đánh giá sản phẩm có thể cho phép người tiêu dùng chỉ ra cơ hội cải tiến. Những phản ứng như "thật tuyệt, nhưng" có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho công chúng. Đánh giá sản phẩm cũng cho phép khách hàng so sánh sản phẩm của bạn với các đối thủ cạnh tranh và đưa ra phản hồi về giá cả.

Đánh giá quảng cáo

Người tiêu dùng cũng có thể được gọi để nhận xét về phương pháp quảng cáo và thương hiệu của bạn thông qua các cuộc khảo sát. Thông tin này có thể rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể có sản phẩm hoàn hảo, nhưng người tiêu dùng có thể chỉ ra những sai sót trong phương pháp tiếp thị của bạn hoặc đề xuất những cách tốt hơn để chứng minh tính hiệu quả của sản phẩm và thu hút sự chú ý của mọi người. Nếu quảng cáo của bạn mất liên lạc, hạ thấp, gây hiểu lầm hoặc gây nhầm lẫn, bạn sẽ không thể truyền đạt những ưu điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tới công chúng. Khảo sát người tiêu dùng về hiệu quả tiếp thị của bạn cho bạn cơ hội để phát triển phương pháp hiệu quả nhất.

Khảo sát sự hài lòng

Điều quan trọng là phải xem khách hàng nghĩ gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sau khi sử dụng hoặc sở hữu nó. Các khảo sát về sự hài lòng rất lộ liễu, bởi vì chúng cho phép bạn hiểu rõ hơn về cơ sở khách hàng thực tế của bạn, thay vì cơ sở khách hàng tiềm năng của bạn. Phản hồi từ những người sở hữu sản phẩm của bạn cho phép phản ứng sâu sắc. Thông qua một cuộc khảo sát về sự hài lòng, bạn có thể thấy những khách hàng nhiệt tình hài lòng và tận dụng những phát hiện của bạn, cũng như xem xét các khiếu nại cho các dự án trong tương lai.