Ví dụ về một chiến lược đào tạo

Một chiến lược đào tạo được thiết kế để đạt được mục tiêu giáo dục, chẳng hạn như dạy một kỹ năng mới hoặc cập nhật cho nhân viên về những thay đổi trong chính sách của công ty. Tạo chiến lược đào tạo mang lại thông tin tập trung mang lại giá trị cho nhân viên bằng cách tạo ra bộ kỹ năng được cải thiện và cho công ty bằng cách phát triển đội ngũ nhân viên được chuẩn bị tốt hơn.

Hành vi của nhân viên

Chiến lược đào tạo hành vi của nhân viên bao gồm sự nhạy cảm, quấy rối và đào tạo giao tiếp nhân viên. Khi bạn đang phát triển một chiến lược cho một chiến lược đào tạo hành vi nhân viên, bạn nên có những mục tiêu cụ thể. Ví dụ, đào tạo quấy rối tình dục nên nhiều hơn là chỉ đọc luật lao động và đọc chính sách của công ty. Phát triển một chiến lược đào tạo giúp nhân viên hiểu được tác động của quấy rối đối với nạn nhân và những ảnh hưởng có thể có đối với sự nghiệp của nhân viên vi phạm.

Đào tạo lãnh đạo

Các công ty quan tâm đến việc thúc đẩy từ bên trong và đảm bảo rằng họ đang cung cấp một con đường sự nghiệp khả thi cho các nhân viên chủ động thường tạo ra các chương trình đào tạo lãnh đạo. Các chương trình có thể bao gồm các lớp đào tạo về quản lý và sau đó có lẽ là một hội thảo được tổ chức bởi một bên thứ ba chuyên về đào tạo quản lý. Chiến lược đào tạo lãnh đạo chung không mang lại giá trị như chiến lược tập trung phát triển các nhà lãnh đạo cho công ty của bạn. Ví dụ, một phần trong chiến lược đào tạo lãnh đạo của bạn nên là đào tạo các nhà quản lý tiềm năng về các khía cạnh chi tiết của hoạt động bộ phận của họ. Một học viên quản lý cho bộ phận kế toán nên được đào tạo để hiểu mọi nhiệm vụ công việc trong bộ phận hơn là phải chịu các buổi đào tạo chung không cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức điều hành công ty.

Đào tạo đồng đẳng

Đào tạo đồng đẳng, hoặc đào tạo tại chỗ, có thể là một chiến lược đào tạo hiệu quả vì nó nhấn mạnh việc dạy nhân viên thông qua kinh nghiệm thực tiễn. Đối với các giảng viên đồng đẳng, chỉ chọn những nhân viên có kinh nghiệm quan trọng và những người đã bày tỏ sự quan tâm đến việc trở thành một huấn luyện viên. Kết hợp với người quản lý bộ phận và bộ phận nhân sự, các giảng viên đồng đẳng phát triển các chương trình từng bước để giúp mang lại sự thành thạo nhiệm vụ cơ bản cho nhân viên mới bằng cách thực hiện đào tạo thực hành.

Nhập vai

Nhập vai là một chiến lược đào tạo mà các nhà tuyển dụng có thể sử dụng trong mọi tình huống, nhưng đặc biệt hữu ích trong các công việc có liên hệ với công chúng. Nhân viên bán hàng, dịch vụ khách hàng và sửa chữa nên được đưa vào một chương trình đào tạo nhập vai thường xuyên để học cách giải quyết các tình huống của khách hàng. Trong trò chơi nhập vai, người quản lý đóng vai trò là khách hàng, vì vậy cô có thể hướng dẫn nhân viên cách tương tác với những khách hàng đó. Ví dụ: nếu công ty đang tạo một chính sách mới sẽ ảnh hưởng đến khả năng trả lại sản phẩm của khách hàng, đại diện dịch vụ khách hàng có thể đóng vai với người quản lý để tìm hiểu điều gì cần nói với khách hàng và cách trả lời câu hỏi của khách hàng.