Vấn đề về Trợ lý Không dây của HP

Ứng dụng HP Wireless Assistant, có sẵn cho máy tính xách tay Compaq và HP, cho phép bạn điều khiển các thiết bị Bluetooth, WWAN và WLAN không dây được kết nối với máy tính của doanh nghiệp của bạn. Ứng dụng theo dõi trạng thái của thiết bị và hiển thị thông báo cảnh báo để thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào. Nếu bạn đã cài đặt lại hệ điều hành của mình, Trợ lý không dây HP có thể hiển thị thông báo lỗi khi bạn cố chạy nó. Do giới hạn phần cứng của máy tính xách tay, bạn cũng có thể gặp sự cố khi cố gắng kết nối với các thiết bị không dây riêng biệt.

Thông báo lỗi sau khi khôi phục hệ thống

Nếu bạn đã khôi phục hệ điều hành máy tính của mình bằng Trình quản lý khôi phục HP hoặc nhấn phím "F11" trong khi khởi động, Trợ lý không dây HP có thể đưa ra thông báo lỗi khi bạn cố gắng khởi động ứng dụng. Thông báo cho bạn biết rằng đã xảy ra lỗi trong tập lệnh trên trang. Nếu bạn thấy thông báo này, HP khuyên bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại Trợ lý không dây HP. Gỡ cài đặt ứng dụng thông qua Bảng điều khiển Windows. Sau khi gỡ cài đặt, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng từ trang web của HP (liên kết trong Tài nguyên). Để cài đặt lại chương trình với Trình quản lý khôi phục, hãy khởi động lại máy tính và nhấn "F11." Nhấp vào "Tùy chọn nâng cao" và chọn "Trợ lý không dây HP". Nhấp vào "Tiếp theo" để bắt đầu cài đặt.

Lỗi ActiveX sau khi khôi phục 64-bit Vista

Nếu bạn cài đặt lại Windows Vista 64 bit trên PC máy tính xách tay HP, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi ActiveX khi khởi động Trợ lý không dây HP. Thông báo cho bạn biết rằng một thành phần ActiveX có thể tạo một đối tượng, cho biết có vấn đề với các tập lệnh. Để khắc phục sự cố, tải xuống phiên bản mới nhất của Trợ lý không dây HP từ trang web của HP (liên kết trong Tài nguyên). Gỡ cài đặt phiên bản trước của ứng dụng trước khi cài đặt phiên bản mới.

Tùy chọn mạng LAN không dây Không khả dụng

Theo mặc định, Trợ lý không dây HP tắt tùy chọn mạng LAN không dây, do đó bạn không thể truy cập ngay cả khi được bật trong BIOS hệ thống. Bạn phải bật tùy chọn LAN không dây trước khi bạn có thể theo dõi nó. Để bật tùy chọn, khởi chạy Trợ lý không dây HP. Nhấn nút "Không dây" trên máy tính xách tay HP của bạn. Điều này cho phép bạn thay đổi trạng thái của các thiết bị không dây. Nhấp vào nút "Bật" để bật mạng LAN không dây.

Không thể kết nối với không dây và Bluetooth riêng biệt

Với hầu hết các máy tính xách tay HP và Compaq, bạn có thể kết nối với Bluetooth hoặc các thiết bị không dây khác riêng lẻ. Tuy nhiên, máy tính xách tay HP Mini 311-1000 và Compaq Mini 311c-1000 có giới hạn phần cứng ngăn chặn điều khiển các thiết bị không dây riêng biệt. Khi bạn bật Bluetooth, ví dụ, mạng WLAN sẽ tự động bật. Điều này xảy ra bởi vì cùng một nguồn năng lượng cung cấp năng lượng cho cả bộ điều hợp không dây và Bluetooth.