Gatekeeper trong tiếp thị là gì?

Người gác cổng là một nguyên nhân cho các nhà tiếp thị mới và có kinh nghiệm. Người gác cổng thực chất là một cánh cửa bị khóa đứng giữa bạn và người bạn cần nói chuyện. Nếu bạn không giải thích bản thân đúng cách, tin nhắn của bạn sẽ không bao giờ được gửi. Người gác cổng hầu hết tồn tại trong các doanh nghiệp lớn hơn hoặc các doanh nghiệp có nhiều hơn một địa điểm. Các doanh nghiệp nhỏ nơi chủ sở hữu thường có mặt thường không có người gác cổng.

Định nghĩa

Trong tiếp thị, mục tiêu của bạn là truyền tải thông điệp tới ai đó, thường là đối tượng mục tiêu hoặc doanh nghiệp. Khi nói đến việc gửi thông điệp của bạn đến một doanh nghiệp, bạn thường cần đến tai của chủ doanh nghiệp hoặc một giám đốc điều hành, là cá nhân chủ chốt. Trong nhiều trường hợp, có một người chuyển qua tất cả những người muốn nói chuyện với chủ sở hữu hoặc giám đốc điều hành - người đó là người gác cổng. Công việc của anh ta là nhanh chóng mổ xẻ những nỗ lực để liên lạc với cá nhân chủ chốt và cung cấp cho người đó thông tin có cơ hội tốt để giúp đỡ doanh nghiệp, trong khi bỏ qua thông tin không có ích.

Vượt qua người gác cổng

Để vượt qua người gác cổng, bạn phải hoàn thành một mục tiêu chính. Bạn phải phân biệt chính mình với người bán hàng rác mà người chủ chốt không muốn nói chuyện. Người gác cổng nên tin rằng bạn xứng đáng được nói chuyện với cá nhân chủ chốt. Khi giao tiếp với người gác cổng, hãy tỏ ra tự tin. Nếu bạn đang bán thứ gì đó - chẳng hạn như dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn - đừng cung cấp cho người gác cổng thông tin đó. Giải thích rằng bạn chỉ cần nói chuyện với cá nhân chính. Nói với người gác cổng rằng cá nhân đó sẽ mong đợi bạn - làm như vậy sẽ vô hiệu hóa người gác cổng và làm cho có vẻ như bạn và cá nhân đã nói chuyện trước đó.

Đi vòng quanh người gác cổng

Đi qua người gác cổng không phải là lựa chọn duy nhất của bạn - bạn cũng có thể đi xung quanh anh ta. Bằng cách đưa người gác cổng ra khỏi phương trình hoàn toàn, bạn sẽ loại trừ khả năng tin nhắn của bạn không được gửi. Đối đầu với cá nhân chính, hoặc nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại của anh ấy. Chỉ giao tiếp với các cá nhân quan trọng. Bằng cách đó, tất cả những gì đứng giữa bạn và mục tiêu của bạn là thông điệp bạn gửi - không có bên thứ ba.

Đừng nói dối

Tiếp thị đòi hỏi bạn phải vượt qua ranh giới giữa nói thật và nói dối, đặc biệt là khi vượt qua người gác cổng. Nhưng trong khi nói dối hoàn toàn có thể giúp bỏ qua người gác cổng, nó thường sẽ không tạo ra một kết thúc thành công. Nếu cá nhân hoặc người gác cổng quan trọng phát hiện ra rằng bạn đang nói dối, họ gần như chắc chắn sẽ chấm dứt liên lạc với bạn. Nhón chân dọc theo dòng là chấp nhận được, nhưng nhảy qua nó thì không. Ví dụ: giả sử người gác cổng hỏi bạn có cuộc họp với cá nhân chính không. Giải thích rằng cá nhân nên mong đợi bạn không nói dối, nhưng nói rằng, vâng, đúng với câu hỏi của người gác cổng là.