Mục tiêu & Mục tiêu trong Chiến dịch PR

Quan hệ công chúng là một lĩnh vực tiếp thị có giá trị cho các doanh nghiệp nhỏ nên cố gắng kiếm được càng nhiều tiền để tiếp xúc với truyền thông càng tốt. Quan hệ công chúng là những thông điệp được gửi bởi các công ty không mất chi phí. Điều này phân biệt PR với quảng cáo, được trả tiền để truyền thông qua phương tiện truyền thông. Một số mục tiêu chung tồn tại cho PR.

Thúc đẩy thiện chí

Một trong những mục tiêu đơn giản và dễ hiểu nhất của các chiến dịch PR là nâng cao thiện chí của công ty bạn với thị trường của công ty. Thiện chí có nghĩa là mối quan hệ chung tích cực với các cộng đồng nơi bạn kinh doanh. Có kết nối mạnh mẽ này giúp thúc đẩy khách hàng đến doanh nghiệp của bạn và cũng hỗ trợ trong việc xây dựng mối quan hệ trung thành lâu dài với các khách hàng quan trọng. Tham gia vào các hoạt động cộng đồng và tham gia các chương trình từ thiện là những kỹ thuật phổ biến để thúc đẩy thiện chí với cộng đồng.

Nâng cao nhận thức

Một mục tiêu chiến dịch PR phổ biến khác là nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Điều này có thể trùng với các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu tương tự. Nâng cao nhận thức là một bước quan trọng đối với các công ty hoặc doanh nghiệp mới chưa được công nhận mạnh mẽ trên thị trường. Các bài báo, câu chuyện tin tức nổi bật và tham gia vào các sự kiện cộng đồng đều có thể giúp thúc đẩy sự công nhận của một thương hiệu trên thị trường.

Thay đổi thái độ

Đôi khi được gọi là mục tiêu thay đổi thái độ, các chiến dịch PR có thể có mục đích cải thiện hoặc định hình lại thái độ của khách hàng về thương hiệu của bạn. Các công ty đấu tranh với nhận thức tiêu cực trên thị trường thường sử dụng quan hệ công chúng để thúc đẩy một thông điệp về sự tham gia của cộng đồng, từ thiện hoặc lợi ích sản phẩm vì lợi ích chung. Quan hệ công chúng đôi khi có thể phục vụ tốt hơn với mục tiêu này bởi vì khi một công ty trả tiền để xây dựng hình ảnh của mình, khán giả hiểu thông điệp và nó kém tinh tế hơn một số nỗ lực PR.

Thông báo

Mặc dù mục tiêu PR thông tin thường trùng với nhiều lợi ích kinh doanh trực tiếp hơn, nhiều nỗ lực PR có mục tiêu trực tiếp là thông báo cho khán giả. Chẳng hạn, một công ty tư vấn có thể gửi các bản tin email hàng tuần để cung cấp tư vấn miễn phí cho các doanh nghiệp. Hy vọng là việc thường xuyên đứng trước khách hàng với những thông điệp hữu ích sẽ giúp bạn duy trì nhận thức hàng đầu. Thêm vào đó, việc cung cấp thông tin miễn phí và hữu ích có thể tạo ra tình cảm tích cực từ thị trường.