Cách đối mặt với trò chuyện trên máy tính

Trò chuyện trực tuyến có thể là một cách tuyệt vời để tương tác với cả khách hàng và nhân viên, nhưng trò chuyện bằng văn bản truyền thống đòi hỏi phải gõ nhanh và thiếu kết nối cảm xúc của cuộc gặp mặt trực tiếp. Trò chuyện video có thể là điều tốt nhất tiếp theo cho cuộc trò chuyện trực tiếp, cho phép bạn và khách hàng của bạn nhìn thấy nhau và được hưởng lợi từ việc truyền giọng nói, nét mặt và các phương tiện trực quan khác. Có rất nhiều chương trình trò chuyện video, nhưng ba trong số các tùy chọn phổ biến hơn là AIM, Google Chat và Skype. Cả ba yêu cầu bạn phải cài đặt webcam trên máy tính của bạn.

MỤC ĐÍCH

1.

Đăng nhập vào tài khoản AIM của bạn. Xem qua danh sách liên lạc của bạn và chọn cá nhân mà bạn muốn trò chuyện video. Mở một cửa sổ trò chuyện tin nhắn tức thời.

2.

Nhấp vào "Tùy chọn" và chọn "Bắt đầu trò chuyện video."

3.

Nhấp vào "Cho phép" nếu cửa sổ Cài đặt Adobe Flash Player xuất hiện. Đợi cho bên kia của bạn tham gia trò chuyện. Xem trung tâm của màn hình để xem video của bên kia của bạn; xem cái hộp nhỏ ở góc dưới bên trái để xem bên kia thấy gì.

Trò chuyện trên Google

1.

Tải xuống và cài đặt plugin thoại và video của Google (liên kết trong Tài nguyên).

2.

Đăng nhập vào tài khoản Gmail hoặc Google+ của bạn, sau đó tìm bất kỳ liên hệ được liệt kê nào với biểu tượng máy ảnh bên cạnh tên của anh ấy.

3.

Nhấp vào biểu tượng "Hangouts" ở bên phải mục nhập của liên hệ. Nhấp vào nút "Hangout" trên cửa sổ trò chuyện để bắt đầu trò chuyện video. Sử dụng tính năng Hangout cho phép tối đa chín người tham gia trò chuyện video, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các cuộc họp kinh doanh.

Skype

1.

Đăng nhập vào tài khoản Skype của bạn và nhấp vào tab "Danh bạ".

2.

Xác định vị trí liên lạc với người mà bạn muốn trò chuyện. Biểu tượng màu xanh lá cây được chọn bên cạnh tên của người liên hệ cho biết cô ấy đang trực tuyến và có sẵn để trò chuyện video.

3.

Nhấp vào tên của số liên lạc để mở cửa sổ trò chuyện, sau đó nhấp vào nút "Cuộc gọi video". Đợi cho bên kia trả lời cuộc gọi và bắt đầu trò chuyện video.

Cảnh báo

• Skype miễn phí cho các cuộc gọi từ Skype đến Skype và nhắn tin video trực tiếp. Tuy nhiên, tính năng gọi video nhóm và gọi điện thoại yêu cầu đăng ký trả phí hoặc tín dụng đã mua.