Cách tạo doanh số và thúc đẩy nhóm đạt được mục tiêu

Nhiều nhà quản lý bán hàng và lãnh đạo công ty vật lộn với vấn đề làm thế nào để tăng năng suất tại nơi làm việc. Mặc dù làm cho các mục tiêu và tầm nhìn của công ty bạn được nhân viên biết đến có thể là một nỗ lực đáng giá, nhưng thường thì nó không đủ. Từ khi bạn thuê nhân viên bán hàng trong suốt sự nghiệp của họ tại công ty, bạn phải phát triển đội ngũ bán hàng của mình, thấm nhuần niềm tin vào khả năng cá nhân của họ và liên tục thúc đẩy họ đạt được nhiều hơn. Vì việc tạo ra doanh số và đạt được mục tiêu của bạn là một quá trình liên tục, bạn phải tìm cách thách thức và nhào nặn nhân viên bán hàng của bạn thành một nhóm vượt trội hơn các mục tiêu cá nhân và công ty.

1.

Phát triển chương trình đào tạo cho nhân viên giải thích văn hóa và lịch sử của công ty bạn và lý do tại sao bạn đam mê bán những gì bạn đang bán. Huấn luyện nhân viên bán hàng của bạn trong tất cả các khía cạnh của quy trình bán hàng, từ gặp gỡ khách hàng mới và giải thích các sản phẩm của công ty đến kết thúc giao dịch bán hàng. Cung cấp cho nhân viên bán hàng mới một cơ hội hợp tác với một người cố vấn hoặc huấn luyện viên có thể giúp đỡ cá nhân. Làm cho nhân viên bán hàng hào hứng với công ty của bạn và chính thức đào tạo họ về cách thành công trong bán hàng có hai tác dụng chính. Đầu tiên, nó giúp tạo ra những người bán hàng có năng lực. Thứ hai, nó cung cấp cho lực lượng bán hàng của bạn các kỹ thuật phù hợp để đạt được mức doanh số cao hơn cho công ty của bạn.

2.

Đặt tiêu chuẩn hiệu suất để cung cấp cho lực lượng bán hàng của bạn kỳ vọng rõ ràng. Phát triển các ưu đãi, chẳng hạn như cấu trúc hoa hồng cao hơn, để thúc đẩy nhóm của bạn đạt được hoặc vượt các mục tiêu bán hàng. Khi thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất, hãy sử dụng các biện pháp cơ bản về hiệu suất trong quá khứ cho mỗi nhân viên bán hàng để đặt mục tiêu bán hàng hợp lý. Ví dụ, nhân viên bán hàng mới có thể không được mong đợi thực hiện ở cấp độ của nhân viên bán hàng cao cấp của bạn. Các tiêu chuẩn hiệu suất có thể dựa trên kết quả, với các mục tiêu đơn giản và ít hướng quản lý hoặc dựa trên hành vi có liên quan đến các hoạt động của nhân viên bán hàng (gọi điện lạnh, gọi bán hàng) với kết quả mong muốn. Trong cả hai trường hợp, tiêu chuẩn hiệu suất cung cấp cho bạn một bộ tiêu chí để đánh giá nhóm bán hàng của bạn và cách xác định các vấn đề tiềm ẩn với quy trình bán hàng.

3.

Tổ chức các cuộc thi bán hàng. Cuộc thi có thể có nhiều hình thức và biến thể, nhưng tất cả đều tạo ra tinh thần cạnh tranh giữa lực lượng bán hàng của bạn để củng cố năng suất. Để tạo một cuộc thi bán hàng hiệu quả, trước tiên hãy quyết định cuộc thi sẽ diễn ra trong bao lâu. Thiết lập mục tiêu bán hàng hoặc mục tiêu mà nhân viên bán hàng phải đạt được. Quyết định một giải thưởng lớn cho nhân viên bán hàng đạt được mức doanh số cao nhất. Cung cấp phần thưởng cho những người chạy lên, những người có thể đã đạt được hoặc vượt quá các mục tiêu bạn đặt ra. Ví dụ: bạn có thể cung cấp giải thưởng cho nhân viên có tham dự hoàn hảo hoặc vượt quá mức hiệu suất. Làm cho nhóm của bạn có động lực và hào hứng với cuộc thi bán hàng bằng cách đặt các giải thưởng hoặc phần thưởng ở một nơi cao cấp tại nơi làm việc, nơi mọi người có thể nhìn thấy chúng.

4.

Gặp gỡ với từng thành viên trong nhóm bán hàng của bạn để tìm hiểu điều gì thúc đẩy mỗi người và mục tiêu tài chính nào họ đang cố gắng đạt được. Một số, ví dụ, có thể đang tiết kiệm để thanh toán xuống nhà; những người khác có thể tiết kiệm cho thời gian nghỉ hoặc có các mục tiêu khác. Nói chuyện với lực lượng bán hàng của bạn về các bước họ có thể thực hiện để đạt được những mục tiêu này. Ví dụ: giúp họ tạo biểu đồ mục tiêu cá nhân và đặt mục tiêu ngoài những mục tiêu bạn đã tạo như một công ty. Nhân viên được giao nhiệm vụ cá nhân có thể thực hiện ở mức cao hơn để đạt được mục tiêu của họ. Ngoài ra, sự chú ý cá nhân mang đến cho bạn cơ hội để thu hút phản hồi và phát triển mối quan hệ cá nhân với mọi người trong nhóm của bạn.