Cách giúp nhân viên kiểm soát cảm xúc

Thất vọng, tức giận và trầm cảm là một vài trong số những cảm xúc tích cực có thể làm gián đoạn công việc, nhưng những cảm xúc tích cực như sự phấn khích không thể kiểm soát và niềm hạnh phúc lớn cũng có thể khiến người lao động mất tập trung. Bằng cách giúp nhân viên của bạn kiểm soát cảm xúc của họ, bạn đang thúc đẩy một môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả hơn cho họ và công ty của bạn.

1.

Cung cấp một khu vực nơi nhân viên của bạn có thể đi để trút cảm xúc. Đây có thể là một khu vực biệt lập ở phía sau tòa nhà của bạn hoặc một phòng hội nghị trống. Mọi người cần một nơi ẩn náu khi căng thẳng trở nên áp đảo. Nhân viên của bạn có thể cần một vài phút để tăng tốc, khóc hoặc thậm chí la hét để họ có thể trút bỏ năng lượng tiêu cực và trở lại làm việc trong một khung tâm trí tốt hơn.

2.

Tạo một môi trường mở trong đó nhân viên của bạn biết rằng họ có thể gặp bạn với các vấn đề. Theo Dịch vụ doanh nghiệp của Penn Behavioral, sự chú ý cá nhân của bạn đối với một nhân viên bị căng thẳng cho thấy người đó bạn đánh giá cao anh ta và mong muốn giúp đỡ như thế nào. Các nhà quản lý thành công nên thể hiện sự nhạy cảm đối với các nhân viên của họ.

3.

Dạy nhân viên của bạn các bài tập thở, giúp họ bình tĩnh trong các tình huống quá xúc động. Nói với họ hít vào một số năm và thở ra trên cùng một số đếm. Để họ chỉ tập trung vào hơi thở trong vài phút.

4.

Đánh lạc hướng một nhân viên khi cô ấy bắt đầu bộc lộ những cảm xúc dễ bay hơi. Giao cho cô ấy một nhiệm vụ lý tưởng đòi hỏi cô ấy phải di chuyển đến một môi trường khác. Bài tập giúp giải tỏa tâm trí và đánh thức cơ thể của sự dư thừa tiêu cực của adrenalin được tạo ra khi cảm xúc đạt đến một cao độ.

5.

Cung cấp đào tạo giải quyết xung đột cho tất cả nhân viên. Nhiều lần cảm xúc dâng trào từ một công nhân là kết quả của tranh chấp hoặc xung đột khác với các đồng nghiệp của họ. Một khóa học về cách xử lý hiệu quả các xung đột sẽ dạy mọi người cách tiếp cận tích cực các vấn đề này một cách bình tĩnh. Đầu tư vào một giáo viên / diễn giả có thể làm việc với nhân viên của bạn trong vài tuần.

6.

Cung cấp một chương trình hỗ trợ nhân viên cho công nhân, nếu có thể. Điều này cho họ tùy chọn nhận tư vấn từ các chuyên gia có trình độ. Điều này có thể giúp họ kiểm soát cảm xúc, đặc biệt là khi các vấn đề bên ngoài công việc đang góp phần làm mất ổn định cảm xúc trong công việc. Tiếp cận việc làm, của Chính phủ Úc, khuyến nghị rằng các nhà tuyển dụng cung cấp cho nhân viên của họ cơ hội để được nghỉ phép nếu cần thiết để có được sự giúp đỡ chuyên nghiệp mà họ cần.

Lời khuyên

• Khuyến khích nhân viên viết ra cảm xúc của họ trong một tạp chí khi họ đạt đến điểm cảm thấy choáng ngợp. Bài tập có thể là một dự án bút và giấy vật lý hoặc một cuốn nhật ký trực tuyến. Nó cũng nên là một bài tập riêng không được chia sẻ mà không có sự đồng ý của nhân viên.
• Cho phép nhân viên nghỉ ngắn khi họ bị căng thẳng đến mức thể hiện cảm xúc tiêu cực. Nói với họ để có được một cốc nước và thư giãn trong vài phút trước khi quay trở lại nơi làm việc của họ.