Cách sử dụng Kế hoạch sản xuất tổng hợp trong dịch vụ

Lập kế hoạch tổng hợp tìm cách dự báo nhu cầu và năng lực đầu ra giữa kỳ (sáu đến 18 tháng) cho một công ty. Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn là một công ty dịch vụ, bạn có thể không quen suy nghĩ về đầu ra. Bạn không phải theo dõi mức tồn kho và nhân viên của bạn không sản xuất sản phẩm. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể phát triển một kế hoạch tổng hợp để sử dụng tốt nhất giờ nhân viên và duy trì dịch vụ chất lượng cho khách hàng của mình qua thời gian nhu cầu tăng giảm. Tìm hiểu về giờ hàng năm và lập kế hoạch năng suất, còn được gọi là kế hoạch tổng hợp cho các doanh nghiệp dịch vụ.

1.

Ký hợp đồng với nhân viên dịch vụ của bạn đảm bảo cho họ số giờ đã đặt trong năm. Ví dụ: bạn có thể đảm bảo 1.800 giờ cho mỗi nhân viên. Không có thời gian làm thêm sẽ được trả trừ khi một nhân viên đi qua số giờ hàng năm. Mỗi nhân viên có thể có một thang lương khác nhau cho 1.800 giờ đó, tùy thuộc vào kinh nghiệm, tuổi thọ với công ty và chất lượng công việc.

2.

Dự báo nhu cầu cho dịch vụ của bạn dựa trên các năm trước hoặc các chỉ tiêu của ngành. Lưu ý thời gian khi bạn sẽ không cần nhiều nhân viên. Cũng lưu ý thời gian khi bạn sẽ cần mỗi nhân viên có mặt tại nơi làm việc. Vẽ đồ thị sự tăng giảm của nhu cầu hàng tháng trong năm tới.

3.

Sắp xếp lịch cho nhân viên trong suốt cả năm theo cách mà mỗi người đều có được số giờ đảm bảo. Lịch trình của bạn nên phản ánh các giai đoạn mà nhu cầu tăng hoặc giảm và bạn có nhiều nhân viên hơn. Ngoài việc theo dõi nhu cầu, bạn phải theo dõi mỗi nhân viên đã làm việc bao nhiêu giờ trong năm.

4.

Trả cho nhân viên số tiền tương tự mỗi tháng. Phân bổ tiền lương cho 1.800 giờ trong 12 tháng, do đó, nhân viên không bị giảm thu nhập. Điều này có tác dụng của một mức lương. Bởi vì bạn không thiếu nhân viên trong bất kỳ tháng nào, bạn sẽ ít gặp phải các khiếu nại.

5.

Tránh bắn bất cứ ai. Việc thuê nhân viên mới rất tốn kém, vì vậy đừng để ai đi trong thời gian chậm. Tin tưởng vào dự báo nhu cầu của bạn và chỉ cần yêu cầu ít nhân viên đến khi nó chậm. Khi doanh nghiệp chọn, bạn sẽ có nhân viên sẵn sàng trong bảng lương, những người có thể đến và chăm sóc thêm lượng khách hàng.

tiền boa

• Một số công ty đã thành công với việc tự lên lịch cho nhân viên. Nhân viên thành lập một ủy ban để lập kế hoạch. Điều này xây dựng sự hiểu biết về sự biến động của công ty về nhu cầu và ý thức về tình bạn trong đội ngũ nhân viên.