Công cụ quan hệ nhân viên

Trách nhiệm của một chuyên gia quan hệ nhân viên bao gồm mọi thứ từ việc xác định liệu hệ thống quản lý hiệu suất của công ty có phù hợp với quy mô nơi làm việc và nghề nghiệp của nhân viên để lên kế hoạch cho một bữa tiệc công nhận nhân viên hay không. Các công cụ chuyên dụng cho phép các chuyên gia quan hệ nhân viên luôn cập nhật các quan điểm mới nhất về nhân viên và xu hướng lực lượng lao động.

Khảo sát ý kiến ​​nhân viên

Một trong những công cụ có giá trị nhất cho các chuyên gia quan hệ nhân viên là khảo sát ý kiến ​​nhân viên. Các khảo sát này có hai chức năng: Chúng đo lường môi trường làm việc theo mức độ hài lòng của nhân viên và chúng là công cụ để tạo ra các kế hoạch hành động cho các nhà quản lý trong việc sửa đổi các điều kiện làm việc để cải thiện sự hài lòng trong công việc. Câu hỏi kiểm tra ý kiến ​​của nhân viên trong các lĩnh vực cụ thể như bồi thường và lợi ích; câu hỏi khảo sát ý kiến ​​nhân viên nói chung yêu cầu phản hồi từ nhân viên về một loạt các vấn đề tại nơi làm việc, chẳng hạn như lãnh đạo, hiệu suất, trả lương và thái độ làm việc tổng thể.

Hỗ trợ đào tạo

Các giám sát viên và quản lý thường xuyên tham khảo ý kiến ​​các chuyên gia quan hệ nhân viên để được tư vấn về cách xác định khi nào nên quản lý kỷ luật nhân viên hoặc khi nào nên xem xét chấm dứt. Trước khi thực hiện các quyết định liên quan đến mối quan hệ việc làm, đào tạo lãnh đạo có thể theo thứ tự. Lợi ích của đào tạo lãnh đạo là mối quan hệ được cải thiện giữa các giám sát viên và nhân viên của họ cũng như các kỹ năng quản lý lực lượng lao động hiệu quả hơn. Khi các chuyên gia quan hệ nhân viên được kêu gọi để giúp cải thiện hiệu suất của người giám sát và người quản lý, họ thường sử dụng hướng dẫn từng bước một dựa trên chuyên môn của họ được bổ sung bằng các tài liệu như băng và sách.

Tài nguyên pháp lý

Các chuyên gia quan hệ nhân viên luôn cập nhật luật lao động và việc làm, cũng như luật pháp có khả năng ảnh hưởng đến môi trường làm việc. Do đó, các nguồn lực pháp lý có sẵn để nghiên cứu luật lao động và việc làm là một công cụ quan hệ nhân viên được sử dụng. Tài nguyên pháp lý bao gồm các dịch vụ dựa trên đăng ký cũng như các tài nguyên có sẵn công khai như tóm tắt lập pháp và nguồn cấp tin tức. Ngoài ra, kiến ​​thức về luật lao động và việc làm cho phép các chuyên gia quan hệ nhân viên thực hiện nghĩa vụ cơ bản mà họ được thuê: bảo vệ lợi ích của người sử dụng lao động trong khi duy trì mối quan hệ giữa người lao động và người lao động hiệu quả. Mặc dù tư vấn pháp lý là một nguồn lực khác cho các chuyên gia quan hệ nhân viên, việc phụ thuộc quá thường xuyên vào tư vấn pháp lý có thể làm tăng chi phí sử dụng lao động.

Hệ thống thông tin nhân sự

Hệ thống thông tin nguồn nhân lực là công cụ mà các chuyên gia quan hệ nhân viên sử dụng thường xuyên. HRIS tạo báo cáo điều tra dân số nhân viên và hỗ trợ các chuyên gia quan hệ nhân viên trong việc phân tích xu hướng lực lượng lao động, cơ cấu lương thưởng, thực hành trả lương và quy trình tuyển dụng và tuyển chọn. Báo cáo hàng năm cho các cơ quan liên bang như Ủy ban cơ hội việc làm bình đẳng của Hoa Kỳ, Bộ Lao động Hoa Kỳ và Cơ quan quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp dựa trên dữ liệu được biên soạn và lưu trữ thông qua HRIS phức tạp.

Chuyên môn của khoa

Chuyên gia quan hệ nhân viên thường là những người tổng quát về nguồn nhân lực với nền tảng kiến ​​thức rộng. Tuy nhiên, mặc dù hiểu biết đặc biệt rộng rãi về các chủ đề như bồi thường, an toàn, tuyển dụng và phát triển nhân viên, họ phụ thuộc rất nhiều vào chuyên môn của nhân viên phòng nhân sự xử lý các vấn đề của nhân viên trong các lĩnh vực này hàng ngày. Do đó, một công cụ quan hệ nhân viên là chuyên môn của các đồng nghiệp cho vay chuyên môn và kiến ​​thức bổ sung bất cứ khi nào cần thiết.