Đánh giá hiệu suất của nhân viên đánh giá hiệu suất của nhân viên như thế nào?

Đánh giá hiệu suất của nhân viên không phải là một bài tập chỉ dành cho các công ty lớn. Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tìm thấy giá trị trong việc đánh giá nhân viên định kỳ, ngay cả khi họ chỉ có một nhân viên. Đánh giá hiệu suất bằng văn bản có thể thúc đẩy nhân viên tiếp tục làm việc ở mức độ thỏa đáng, truyền cảm hứng cho họ để đạt được mục tiêu cao hơn và hỗ trợ họ trong các lĩnh vực mà họ cần cải thiện. Gặp gỡ thường xuyên với nhân viên về các kỳ vọng tiêu chuẩn công việc cho phép các câu hỏi hoặc hiểu lầm được phát sóng và cho thấy bạn quan tâm đến sự thành công của nhân viên.

Danh sách nhiệm vụ công việc

Nhân viên thực hiện tốt nhất khi họ nhận thức được những gì bạn mong đợi họ làm. Bạn cũng phải nhận thức được nhiệm vụ của một nhân viên để đánh giá một cách công bằng người thực hiện chúng. Trước khi tuyển dụng hoặc đánh giá bất kỳ nhân viên nào, hãy kiểm tra mô tả công việc và tạo một danh sách chi tiết các nhiệm vụ của vị trí này. Bắt đầu danh sách của bạn với các nhiệm vụ quan trọng nhất và tốn thời gian. Có thể không thể liệt kê mọi nhiệm vụ, đặc biệt là đối với một nhân viên bận rộn của một nhóm làm việc nhỏ, nhưng một danh sách toàn diện là cơ sở mạnh mẽ nhất để đánh giá hiệu suất chính xác.

Đặt tiêu chuẩn

Ngay sau khi một nhân viên bắt đầu làm việc cho doanh nghiệp của bạn hoặc trước bất kỳ đánh giá nào, hãy trình bày một kế hoạch hiệu suất để làm theo. Nó nên chứa các nhiệm vụ công việc và mong đợi của bạn về cách chúng được thực hiện. Càng cụ thể càng tốt, chẳng hạn như "trả lời điện thoại bằng vòng thứ ba" hoặc "gửi báo cáo trước ngày đầu tiên của tháng". Thảo luận về kế hoạch, có được chữ ký và đưa cho nhân viên của bạn một bản sao để tham khảo trong tương lai. Các tiêu chuẩn chi tiết giúp nhân viên của bạn hiểu không chỉ các nhiệm vụ phải thực hiện mà còn làm thế nào để hoàn thành chúng.

Yêu cầu tài liệu liên tục

Đánh giá hiệu suất được đưa ra thường xuyên, chẳng hạn như mỗi năm một lần hoặc thường xuyên hơn, yêu cầu các nhà quản lý ghi lại các thành tựu và các vấn đề cần được giải quyết. Về bản chất, bạn đang đánh giá hiệu suất của nhân viên trong suốt thời gian xếp hạng, không chỉ khi đến lúc viết đánh giá. Việc xem xét lại không nên gây ngạc nhiên cho nhân viên với các nhà quản lý thực hành. Trong suốt thời gian đánh giá, sự khuyến khích của bạn đối với các công việc được thực hiện tốt và sửa chữa các vấn đề sẽ cung cấp một cơ sở vững chắc để đánh giá hiệu suất công bằng và chính xác. Sự hiện diện tích cực của bạn gợi ý cho bạn về công việc thực tế đang được thực hiện và cho nhân viên biết bạn tham gia với việc giúp họ đáp ứng các tiêu chuẩn mà bạn đã thiết lập. Bằng cách này, bạn sẽ có một cái nhìn rõ ràng về nhân viên trong thực tế và nhân viên sẽ xem đánh giá hiệu suất như hướng dẫn thay vì trừng phạt.

Khuyến khích các cuộc họp đánh giá

Đặt nhân viên vào một kế hoạch hiệu suất đòi hỏi bạn phải gặp họ thường xuyên để đưa ra đánh giá bằng văn bản. Nếu bạn không cam kết với loại chương trình này, bạn có thể không có động lực để thảo luận chính thức về hiệu suất của nhân viên. Cho phép thời gian trôi đi mà không có phản hồi và xác nhận từ bạn có thể khiến nhân viên của bạn tự hỏi liệu công việc của họ có an toàn và cảm thấy không chắc chắn về chất lượng công việc của họ. Đánh giá hiệu suất cập nhật có liên quan đánh giá khách quan hiệu suất của nhân viên theo các tiêu chuẩn đã thiết lập và đặt tài liệu vào hồ sơ nhân sự cố định. Một khi nhân viên biết những gì họ làm tốt và nơi họ cần cải thiện, chỉ đạo tiến trình của họ sẽ dẫn đến tăng năng suất và tinh thần cao hơn.

Thiết lập các mục tiêu trong tương lai

Đặt mục tiêu là một khía cạnh quan trọng của việc quản lý nhân viên. Đánh giá hiệu suất không chỉ đánh giá mức độ đáp ứng của các tiêu chuẩn và kỳ vọng trong quá khứ, mà còn thiết lập các mục tiêu cho sự phát triển trong tương lai ở vị trí và trong công ty của bạn. Hãy để nhân viên thảo luận về các mục tiêu và vấn đề của riêng cô ấy với công ty, và chủ động trả lời. Viết chi tiết về cách một nhân viên mong muốn thăng tiến hoặc cải thiện đòi hỏi bạn phải theo dõi trong suốt thời gian xếp hạng tiếp theo với lời khuyên và khuyến khích. Bạn thậm chí có thể lên lịch cho nhân viên của bạn cho các khóa đào tạo hoặc làm giàu. Đánh giá hiệu suất của một nhân viên sẽ không kết thúc khi đánh giá được ký kết tại cuộc họp. Đo lường năng lực là một hoạt động liên tục để đảm bảo nhân viên của bạn thăng tiến khi doanh nghiệp của bạn phát triển.