Cách sử dụng Twitter cho B2B

Twitter bắt đầu như một cách để các kỹ thuật viên mô tả các hoạt động hàng ngày của họ, 140 ký tự một lần. Trong vài năm qua, vai trò của nó đã phát triển đến mức nó đã góp phần khiến các chính phủ bị lật đổ, tạo ra các dịch vụ khách hàng lớn và nói chung cách mạng hóa cách mọi người chia sẻ thông tin với nhau. Twitter cũng đã nổi lên như một công cụ tuyệt vời để giao tiếp giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Sử dụng Twitter cho mục đích này đòi hỏi một chiến lược khác với cách bạn thường sử dụng cho tương tác xã hội.

1.

Điều hướng đến trang chủ Twitter và đăng ký tài khoản Twitter nếu bạn chưa có. Điền vào mẫu đơn ngắn gọn với tên người dùng, địa chỉ email và mật khẩu mong muốn của bạn; sau đó nhấp vào nút "Đăng ký Twitter".

2.

Làm quen với cách khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng Twitter. Để thực hiện việc này, hãy theo dõi các nguồn cấp dữ liệu Twitter của 20 khách hàng hàng đầu của bạn và xem cách họ sử dụng chúng và họ giao tiếp với ai. Nghiên cứu cách họ giao tiếp với những người mà họ cũng theo dõi.

3.

Bắt đầu gửi các bài đăng ngắn gọn, phù hợp với doanh nghiệp vào nguồn cấp dữ liệu Twitter của bạn. Một cách tuyệt vời để làm điều này là "chuyển tiếp" bài đăng từ các nguồn cấp dữ liệu bạn đang theo dõi.

4.

Quảng cáo nguồn cấp dữ liệu kinh doanh Twitter của bạn bằng cách thêm nó vào tài liệu tiếp thị và chữ ký email của nhân viên của bạn.

5.

Tìm kiếm thêm người mà bạn kinh doanh hoặc muốn kinh doanh và theo dõi các nguồn cấp dữ liệu Twitter của họ. Khi bạn theo dõi mọi người, họ sẽ có nhiều khả năng theo dõi bạn hơn. Một cách tốt để bắt đầu là đưa mọi người vào danh sách liên lạc của bạn vào các hoạt động Twitter của bạn.

6.

Tweet các mục hữu ích và thú vị. Tốt hơn là gửi một vài tweet chất lượng cao một tuần hơn nhiều tweet hàng ngày có giá trị hạn chế. Trước khi gửi một tweet, hãy tự hỏi xem những người theo dõi của bạn có khả năng thấy nó thú vị và hữu ích không. Vì bạn đang tweet cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể muốn bám vào các chủ đề liên quan đến kinh doanh.

7.

Bao gồm "hashtags" - các từ đứng trước dấu "#" - trong các tweet của bạn để giúp mọi người dễ dàng tìm thấy hơn khi họ tìm kiếm trên Web. Ví dụ: nếu bạn muốn gửi một tweet về chương trình đào tạo trực tuyến mới mà công ty bạn đã phát triển, bạn có thể bao gồm hashtag "#elearning".

số 8.

Thu hút người theo dõi của bạn. Khi một người theo dõi gửi lại cho bạn hoặc gửi tin nhắn, hãy trả lời nhanh chóng và chuyên nghiệp. Sự hiện diện tốt trên Twitter có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn, nhưng việc không quản lý khách hàng và khách hàng tiềm năng có thể làm hỏng hình ảnh của bạn.