Cách làm việc với nhân viên có mùi

Đối phó với một nhân viên có mùi cơ thể là một trong những công việc nhạy cảm nhất mà người quản lý có thể đảm nhận. Có thể nhân viên không biết anh ta có mùi khó chịu và có một cuộc trò chuyện về chủ đề này gần như đảm bảo sự bối rối cho cả hai bạn. Bạn phải giải quyết vấn đề một cách nhạy cảm, nhưng không thể tránh được. Cho dù anh ta xúc phạm khách hàng hay làm phiền đồng nghiệp, một nhân viên không thể được phép làm việc trong khi bỏ qua các quy tắc vệ sinh của công ty.

Điều tra các vấn đề

Nếu bạn không làm việc trực tiếp với nhân viên, bạn có thể không có kiến ​​thức trực tiếp về vấn đề này. Đừng dựa vào ý kiến ​​của bất kỳ ai về chủ đề nhạy cảm này. Tự điều tra nó bằng cách làm việc chặt chẽ với nhân viên trong câu hỏi một thời gian. Nếu rõ ràng có vấn đề với bạn, hãy hành động quyết đoán.

Sắp xếp một cuộc hẹn

Lên lịch một cuộc hẹn với nhân viên vào cuối ngày. Có một cuộc họp về chủ đề này vào giữa ngày có thể khiến cô ấy dành phần còn lại của ca làm việc trong đó trong sự bối rối. Cung cấp cho cô ấy lịch sự của việc được phép rời khỏi ngay khi cuộc họp của bạn kết thúc. Cô ấy sẽ có ít nhất một đêm để xem xét lời nói của bạn và cách cô ấy sẽ hành động theo chúng.

Giữ đúng thái độ

Giữ cảm xúc hoàn toàn ra khỏi cuộc trò chuyện. Nói rằng có một vấn đề và bạn cần anh ta sửa nó. Hãy thẳng thắn và thích kinh doanh, nhưng không gây khó chịu. Thông báo cho nhân viên rằng có nhiều lý do cho mùi cơ thể xấu, chẳng hạn như tắm không thường xuyên, mặc quần áo quá lâu giữa giặt và một số điều kiện y tế. Bình tĩnh nói ra sự thật và cho anh ấy biết bạn sẽ mong anh ấy giải quyết vấn đề.

Giữ cuộc họp riêng tư

Phép lịch sự thông thường ra lệnh rằng bạn không thảo luận về tình huống với các nhân viên khác. Nếu họ hỏi về vấn đề này, chỉ cần nói rằng bạn đã có một cuộc họp về chủ đề này và nó đang được quan tâm. Không ai có quyền có thêm thông tin nào hơn điều này.

Theo dõi tình hình

Một số nhân viên có thể nhận được gợi ý ngay lập tức trong khi những người khác có thể rơi vào thói quen xấu sau khi cải thiện ban đầu. Thường xuyên kiểm tra cô ấy để đảm bảo cô ấy tuân thủ các thực hành vệ sinh tốt và vấn đề không tái diễn.

Đối phó với lý do vệ sinh

Hãy đối xử với tình huống khác đi nếu nhân viên tâm sự với bạn rằng vấn đề là do vấn đề y tế. Bạn không được phép thông báo hợp pháp cho các nhân viên khác về tình huống này; nếu anh ta muốn đồng nghiệp biết, anh ta phải tự thông báo cho họ. Nếu vấn đề dựa trên sự khác biệt về văn hóa, chẳng hạn như mùi thức ăn khác nhau, hãy khuyên nhân viên nói chung về việc khoan dung hơn và yêu cầu nhân viên giúp giáo dục những nhân viên còn lại về nguyên nhân gây ra mùi hôi.