Phương thức giao tiếp khác nhau trong kinh doanh

Các doanh nghiệp trong thế kỷ 21 có quyền truy cập vào một loạt các phương thức truyền thông để sử dụng với cả đối tượng bên trong và bên ngoài. Từ truyền thống - các cuộc họp kinh doanh và in ấn - cho đến thời đại mới - truyền thông xã hội và hội nghị truyền hình - doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều công cụ để giải quyết khán giả ở các địa điểm gần và xa. Trong khi các phương thức truyền thông mới nhận được rất nhiều sự chú ý, các phương pháp truyền thống vẫn có giá trị và sự phù hợp.

Mặt đối mặt

Giao tiếp mặt đối mặt không thể bị đánh bại. Theo một bài báo trong "Doanh nhân", 67% các giám đốc điều hành và quản lý cấp cao nói rằng các tổ chức của họ sẽ làm việc hiệu quả hơn nếu cấp trên của họ giao tiếp thường xuyên hơn bằng thảo luận cá nhân, dựa trên khảo sát của NFI Research. Nhưng, trong khi giao tiếp mặt đối mặt thường được ưa thích, nó không phải lúc nào cũng thực tế, đặc biệt là trong các công ty có thể có trụ sở ở nhiều địa điểm - thậm chí trên toàn thế giới. May mắn thay, có những công cụ cho phép ước tính giao tiếp mặt đối mặt thông qua hội nghị truyền hình, ví dụ, cho phép ngay cả các công ty lớn nhất tạo kết nối cá nhân giữa nhân viên và quản lý.

E-mail

Giao tiếp qua email đã trở nên phổ biến trong các tổ chức và là một công cụ quan trọng để chia sẻ thông tin với một, hoặc hàng trăm - thậm chí hàng nghìn nhân viên, theo Linda Pophal với Strategic Communications. Email thường là một phần quan trọng của bất kỳ kế hoạch liên lạc nào và trong khi nó có thể không thay thế trực tiếp hoặc các hình thức giao tiếp khác, thì đây là một lựa chọn không tốn kém và dễ tiếp cận.

Truyền thông xã hội

Các công cụ truyền thông xã hội như Facebook có thể được sử dụng hiệu quả trong các tổ chức để liên lạc giữa các nhân viên, phòng ban, bộ phận và địa điểm. Các công cụ khác như Yammer được thiết kế đặc biệt để tạo các mạng truyền thông xã hội trong giới hạn của một lĩnh vực kinh doanh cụ thể.

Các cuộc họp

Các cuộc họp vẫn phổ biến ở hầu hết các cơ sở kinh doanh, theo Pophal, và giờ đây có thể được tăng cường thông qua việc sử dụng các công cụ công nghệ cho phép người tham gia từ xa tham gia thảo luận, ngay cả khi họ không có mặt tại chỗ trong cuộc họp. Các cuộc họp hiệu quả chia sẻ các yếu tố chính - một chương trình nghị sự, người hướng dẫn và biên bản phác thảo rõ ràng các hoạt động tiếp theo và phân công trách nhiệm cho các nhiệm vụ khác nhau.