Đào tạo trợ lý ảo

Trợ lý ảo thường là nhân viên hỗ trợ hành chính ký hợp đồng dịch vụ của họ với các công ty. Sử dụng Internet, những trợ lý hành chính này thường làm việc tại nhà của họ, làm việc hầu như từ mọi nơi trên thế giới. Các công ty luật, đại lý bất động sản và các doanh nghiệp nhỏ xử lý tràn công việc nhưng cần giữ hợp đồng thấp thường xuyên cho các trợ lý ảo để cung cấp dịch vụ thư ký hoặc kế toán. Đào tạo liên quan đến việc cung cấp hướng dẫn về các kỹ năng chung cũng như các ứng dụng cụ thể của ngành. Một số chương trình bao gồm kiểm tra chứng nhận trong các lĩnh vực như tiếp thị Internet và quản lý sự kiện.

Tính năng, đặc điểm

Đào tạo trợ lý ảo thường bao gồm cách nhận bài tập (thường thông qua email, điện thoại hoặc nhắn tin tức thời) và phát triển các kỹ năng xử lý văn bản, lên lịch và hỗ trợ qua điện thoại. Các chủ đề chuyên ngành bao gồm nghiên cứu pháp lý, kế toán, viết kỹ thuật và các dịch vụ khác. Đào tạo đôi khi có các bài giảng dựa trên video và trình diễn công cụ phần mềm. Hướng dẫn tài nguyên và mẫu thường được cung cấp là tốt.

Chức năng

Đào tạo nhà thầu trợ lý ảo chuẩn bị trợ lý ảo sử dụng các kỹ năng của họ để hỗ trợ các doanh nghiệp không đủ khả năng cho nhân viên toàn thời gian. Sử dụng kiến ​​thức về Internet và phần mềm máy tính (thường là xử lý văn bản và bảng tính cơ bản), trợ lý ảo học cách hỗ trợ khách hàng mà họ có thể không bao giờ gặp trực tiếp. Đào tạo có thể bao gồm tự đánh giá giúp sinh viên học nếu họ thích làm việc với mọi người, có thể thích ứng với thay đổi nhanh chóng và giải quyết vấn đề một cách độc lập. Đào tạo chuẩn bị cho sinh viên để thiết lập mục tiêu và có động lực để thành công như là trợ lý ảo.

Nội dung

Đào tạo trợ lý ảo bao gồm các kỹ năng cốt lõi cũng như cách ký hợp đồng làm việc, bao gồm trả lời các yêu cầu cho các đề xuất được gửi tại các trang web như trang web Yêu cầu Đề xuất của Hiệp hội Trợ lý ảo Quốc tế. Các chủ đề thường bao gồm phát triển các kế hoạch tiếp thị (bao gồm tạo một trang web để quảng cáo dịch vụ) và thiết lập cách để được trả tiền.

Tiêu chuẩn

Hiệp hội Trợ lý ảo quốc tế hoạt động để phát triển và duy trì các tiêu chuẩn chuyên nghiệp, cung cấp quyền truy cập vào các diễn đàn thảo luận, cố vấn và chứng nhận để bổ sung đào tạo, bao gồm hội nghị thượng đỉnh hàng năm bao gồm một loạt các sự kiện hội thảo trên web. Danh bạ VA, còn được gọi là "Thư ký của Clayton", cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và giới thiệu cho các trợ lý ảo. Các trang web khác cung cấp danh sách công việc và kết nối trợ lý ảo với các cơ hội kinh doanh và các liên hệ khác.

cái nhìn chuyên sâu

Các công việc của nhà thầu trợ lý ảo điển hình bao gồm tạo các bài thuyết trình PowerPoint cho các hội thảo, thiết kế tài liệu quảng cáo và gửi các bản tin điện tử. Chuyên môn trong các ứng dụng như Word, PowerPoint và Excel của Microsoft Office có thể được lấy miễn phí từ trang web của Microsoft Office.