Lý thuyết kỳ vọng áp dụng như thế nào để chấp nhận thay đổi tại nơi làm việc?

Lý thuyết kỳ vọng là một lý thuyết động lực phổ biến quy định rằng mọi người thường có động lực hơn khi họ dự đoán một kết quả tích cực từ công việc của họ. Kết quả hoạt động được mong đợi, phần thưởng cho hiệu suất hoặc sản xuất tích cực và giá trị của những phần thưởng đó đều góp phần thúc đẩy động lực của nhân viên. Khi thay đổi chính sách của công ty, quy trình làm việc hoặc trách nhiệm công việc, lý thuyết kỳ vọng dự đoán động lực của nhân viên đi cùng với thay đổi.

Đề kháng với sự thay đổi

Thay đổi là một trong những nguyên nhân hàng đầu của căng thẳng. Ngay cả những thay đổi mang lại lợi thế dài hạn cũng có thể gây ra căng thẳng ngắn hạn. Trong các tổ chức, công nhân thường miễn cưỡng thay đổi thói quen làm việc và cấu trúc nhiệm vụ chung vì thói quen và khả năng dự đoán mang lại sự thoải mái. Thay đổi là cần thiết cho nhiều công ty phát triển, tuy nhiên. Bắt nhân viên mua hàng và đi cùng với thay đổi về tổ chức, bộ phận hoặc công việc là chìa khóa cho sự thành công của những thay đổi đó.

Mong đợi với sự thay đổi

Một yếu tố chính của lý thuyết kỳ vọng là đánh giá của nhân viên về việc thay đổi hành vi có khả năng dẫn đến thay đổi trong sản xuất hoặc hiệu suất hay không. Khi suy nghĩ về một phản ứng với một sự thay đổi, một công nhân có thể phân tích xem việc đi cùng với sự thay đổi đó có dẫn đến kết quả tích cực hay không. Niềm tin của nhân viên vào bản thân, kết quả từ những thay đổi trước đó và khó khăn trong việc thực hiện thay đổi đều góp phần. Nếu thay đổi là phức tạp và đầy thách thức, ít có khả năng nhân viên thực hiện điều chỉnh thành công.

Công cụ thay đổi

Yếu tố công cụ của lý thuyết kỳ vọng cho thấy một nhân viên có động lực hơn nếu anh ta tin rằng hiệu suất tốt hơn dẫn đến phần thưởng lớn hơn. Một số tổ chức cung cấp phần thưởng hoặc khuyến khích để thúc đẩy sự hợp tác của nhân viên để thay đổi. Nếu nhân viên nhận ra mối quan hệ giữa phản ứng tích cực với thay đổi và phần thưởng, anh ta có nhiều khả năng đi cùng. Trong một công việc bán hàng, nếu một nhân viên tin rằng một quy trình bán hàng mới sẽ mang lại doanh số cao hơn và hoa hồng lớn hơn, anh ta có khả năng sẽ có động lực.

Hóa trị với thay đổi

Hóa trị đề cập đến giá trị cảm nhận của nhân viên về phần thưởng. Nếu phần thưởng đạt được từ việc hợp tác hoặc thực hiện các thay đổi quan trọng đối với nhân viên, anh ta có nhiều khả năng sẽ làm việc chăm chỉ để đi cùng với thay đổi. Ví dụ, nếu công ty chỉ cung cấp một phiếu quà tặng $ 10 trong nhiều tuần hoặc nhiều tháng nỗ lực để sửa đổi hành vi, một nhân viên tin rằng sự thay đổi là tốt hơn và nhận ra phần thưởng vẫn có thể không hợp tác.