Cách cải thiện giao tiếp kinh doanh

Giao tiếp kém có thể hạn chế hiệu quả của tổ chức của bạn, ngay cả khi bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ chỉ với một số ít nhân viên. Không có giao tiếp mạnh mẽ, thời hạn có thể bị bỏ lỡ, quy trình làm việc có thể bị trùng lặp và tinh thần nhân viên có thể bị ảnh hưởng. Biết một vài cách để cải thiện giao tiếp có thể có lợi cho tổ chức của bạn.

Nghe

Hãy tích cực lắng nghe những gì nhân viên của bạn nói, ngay cả khi bạn không luôn đồng ý hoặc không nghĩ rằng nó có liên quan đến chủ đề trong tay. Cho thấy rằng bạn đang lắng nghe mang đến cho người nói cảm giác quan trọng và có thể khiến cô ấy cảm thấy được tôn trọng. Công nhận rằng bạn đang lắng nghe trong một cuộc họp bằng cách đặt câu hỏi của người nói hoặc ghi chú lại.

Gặp một người

Mặc dù có thể dễ dàng dựa vào email hoặc điện thoại, nhưng chúng không hoàn toàn thay thế hiệu quả của giao tiếp mặt đối mặt. Bằng cách quan sát ngôn ngữ cơ thể hoặc những thay đổi trong giọng nói, bạn có thể hiểu rõ hơn về những gì người kia đang nghĩ và cảm nhận. Nếu bạn là người quản lý hoặc chủ doanh nghiệp, hãy sắp xếp thời gian họp thường xuyên với nhân viên của bạn chỉ để nói về công việc đang diễn ra như thế nào.

Theo dõi qua

Thực hiện theo các khách hàng hoặc nhân viên của bạn bằng cách thực hiện lời hứa của bạn. Ví dụ: nếu bạn hứa với khách hàng rằng bạn sẽ lấy lại thông tin cho anh ta, hãy chắc chắn thực hiện trong khung thời gian hoặc ít nhất là đưa ra báo cáo trạng thái. Việc không tuân theo có thể khiến một người tin rằng bạn không quan tâm đến tình huống của cô ấy, điều này có thể gây ra sự cố trong giao tiếp.

Tạo một dự án nhóm

Nếu tinh thần thấp hoặc các thành viên trong nhóm của bạn dường như không giao tiếp tốt với nhau, hãy giới thiệu một dự án hoặc hoạt động nhóm yêu cầu họ làm việc cùng nhau, chẳng hạn như tìm cách tăng hiệu quả của một nhiệm vụ công việc chung. Để tạo ra sự tham gia nhiều hơn nữa từ các thành viên trong nhóm, hãy để họ đưa ra hoạt động hoặc dự án. Bằng cách làm việc cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung, một số rào cản đối với giao tiếp hiệu quả có thể được gỡ bỏ.