Công cụ tiếp thị điện tử là gì?

Khi chuẩn bị một chiến dịch tiếp thị điện tử, các công cụ điện tử được sử dụng để đạt được các mục tiêu tiếp thị trực tuyến của bạn. Có rất nhiều công cụ có sẵn để tạo điều kiện cho tiếp thị điện tử, mặc dù công ty không phải sử dụng tất cả chúng. Kế hoạch tiếp thị điện tử có thể là một phần của chiến dịch tiếp thị truyền thống hoặc hoạt động như một chiến dịch tiếp thị trực tuyến độc lập.

trang web của công ty

Duy trì trang web của công ty là một công cụ tiếp thị điện tử quan trọng cho một tổ chức. Sử dụng trang web để xây dựng thương hiệu của bạn, ra mắt sản phẩm mới và sử dụng các công cụ tiếp thị điện tử khác. Một trang web công ty cung cấp cho một tổ chức một cách để kết nối với khách hàng, cho phép bạn tiếp thị trực tiếp với họ. Nó cũng cung cấp một cách để tổ chức duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Phân phối và xử lý thanh toán trực tuyến

Phân phối sản phẩm trực tuyến là một công cụ tiếp thị điện tử nhận sản phẩm trực tiếp đến khách hàng. Việc phân phối có thể được thực hiện thông qua một bên thứ ba, chẳng hạn như Amazon.com hoặc trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua trang web của công ty. Nếu tổ chức chọn thực hiện phân phối trực tuyến của riêng mình, thì một công cụ tiếp thị điện tử khác sẽ ra đời. Công ty sẽ cần một bộ xử lý thanh toán trực tuyến để chấp nhận thanh toán của khách hàng cho các sản phẩm, như Google Checkout hoặc PayPal. Các màn hình xử lý thanh toán thường có thể được gắn nhãn hiệu và tên công ty.

Bộ sưu tập thế hệ và phản hồi

Các hình thức tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến có thể giúp một công ty tăng danh sách tiếp thị khách hàng của mình. Các công cụ như vậy thường được thực hiện trên trang web của công ty; ví dụ, yêu cầu khách hàng đăng ký danh sách gửi thư hoặc bản tin trên trang web của công ty để đổi lấy phiếu giảm giá. Bạn có thể đặt các công cụ thu thập phản hồi trên trang web của mình để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, chẳng hạn như đăng một cuộc thăm dò hỏi họ về mùi hương yêu thích trong dòng kem dưỡng thể của bạn, hoặc hương vị kem nào bạn thường mua.

Quảng cáo trực tuyến

Các phương thức quảng cáo trực tuyến, như Google Adwords và Facebook Ads, mang đến cho các công ty cơ hội nhắm mục tiêu vào nhân khẩu học cụ thể, chẳng hạn như phụ nữ ở Los Angeles thích thú cưng. Quảng cáo trực tuyến có thể được kích hoạt bởi các tìm kiếm của người dùng; ví dụ: nếu bạn sử dụng Google AdWords, quảng cáo văn bản liên quan đến tìm kiếm của người dùng sẽ được hiển thị. Quảng cáo văn bản cũng có thể được đặt trên các trang web cụ thể để nhắm mục tiêu người dùng. Quảng cáo tương tự xuất hiện trên Facebook, cho phép các công ty nhắm mục tiêu người dùng dựa trên thông tin nhân khẩu học được liệt kê trong hồ sơ của họ. Loại quảng cáo này có thể có giá trị khi cố gắng giành được khách hàng mới hoặc khi tiếp thị sản phẩm cho một nhóm thích hợp cụ thể.