Khuyến mãi hiệu quả có nghĩa là gì?

Kết quả quảng cáo hiệu quả từ các hoạt động truyền thông và hoạt động giúp tăng doanh số theo cách tối ưu hóa việc sử dụng tiền tiếp thị của bạn. Nếu mọi người đang nói về doanh nghiệp của bạn vì một chiến dịch quảng cáo hấp dẫn, nhưng bạn sẽ nhận được nhiều người hơn thông qua một phiếu giảm giá, chiến dịch quảng cáo của bạn không hiệu quả. Đặt điểm chuẩn hiệu suất cho các hoạt động tiếp thị giúp bạn xác định loại nào hiệu quả với bạn.

Khuyến mãi

Từ khuyến mãi của Cameron có một số ý nghĩa khác nhau liên quan đến các hoạt động tiếp thị. Theo nghĩa rộng nhất của nó, khuyến mãi là tất cả các hoạt động liên quan đến truyền thông và hoạt động bán hàng, bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, phương tiện truyền thông xã hội, giảm giá, giảm giá, phiếu giảm giá và sự kiện. Theo nghĩa hẹp hơn, khuyến mãi bao gồm các hoạt động có liên hệ trực tiếp với khách hàng và không bao gồm quảng cáo và PR. Các doanh nghiệp nhỏ không có bộ phận tiếp thị, bán hàng, quảng cáo, PR và khuyến mãi chuyên dụng có thể gộp tất cả các hoạt động này trong một lĩnh vực, thường là bộ phận khuyến mãi.

Khuyến mãi hiệu quả

Nếu bạn có thể hiển thị sau khi quảng cáo chạy mà nó tạo ra doanh thu và lợi nhuận tăng, và đã làm tốt hơn các tùy chọn quảng cáo khác mà bạn có, bạn có thể xem xét nó có hiệu quả. Ví dụ, chạy bán hàng tạo ra lợi nhuận 5.000 đô la, không phải là một khuyến mãi hiệu quả nếu bạn chọn chiến thuật đó để chạy một chương trình thư trực tiếp thường tạo ra lợi nhuận 10.000 đô la. Một số chương trình khuyến mãi không cần tạo ra lợi nhuận để có hiệu quả. Nếu bạn muốn duy trì thương hiệu của mình trên thị trường và nhắc nhở khách hàng của bạn rằng bạn có thể phục vụ họ khi họ sẵn sàng mua, một chương trình khuyến mãi gửi thông điệp này, ngay cả khi nó không tạo ra doanh số hoặc lợi nhuận mới, có hiệu quả. Một số chương trình khuyến mãi yêu cầu bán sản phẩm thua lỗ để đưa khách hàng vào cửa để họ chi tiền cho các mặt hàng có lợi nhuận cao hơn.

Điểm chuẩn

Để đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi của bạn, hãy đặt nhiều điểm chuẩn để đánh giá từng điểm. Xem lại trang web của bạn và lưu lượng truy cập phương tiện truyền thông xã hội trong thời gian quảng cáo để đánh giá tác động của nó đối với hoạt động của khách hàng. Tính toán chi phí của bạn để chạy chương trình khuyến mãi, bao gồm thời gian của nhân viên, tiền bạn đã trả cho các nhà thầu để tạo tài liệu, phương tiện truyền thông và chi phí in ấn và chi phí cơ hội. Chi phí cơ hội là những lợi ích bạn đã mất bằng cách sử dụng thời gian, công sức và tiền bạc của mình để làm việc khác. Thay vì sử dụng tổng doanh thu và doanh thu làm điểm chuẩn thành công, hãy xác định lợi nhuận gộp và tỷ suất lợi nhuận của bạn trên một chương trình khuyến mãi để xác định lợi tức đầu tư của bạn và so sánh ROI này với các cơ hội quảng cáo khác.

Cân nhắc

Xem lại các quảng cáo của bạn như cách họ giúp bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị khác, chẳng hạn như chiến lược thương hiệu, phân phối và giá cả của bạn. Một số chương trình khuyến mãi không kiếm được nhiều tiền cho bạn có thể khiến các nhà phân phối hài lòng với những nỗ lực của bạn để giúp họ tăng doanh số, giúp bạn giữ các tài khoản này. Chiến dịch xây dựng thương hiệu có thể không có lợi ích bán hàng trực tiếp nhưng có thể giúp bạn giữ hoặc tăng thị phần trong suốt cả năm. Việc bán hàng giúp bạn đóng hàng tồn kho chậm và mang lại tiền mặt nhanh chóng có thể làm hỏng thương hiệu của bạn nếu khách hàng coi bạn là một đối thủ. Sử dụng khảo sát khách hàng và nhà cung cấp để nhận phản hồi ngoài số lượng bán hàng liên quan đến chương trình khuyến mãi của bạn.