Tỷ lệ doanh thu cao nói gì về quản lý?

Khi nhân viên nghỉ việc hoặc bị đuổi việc, từng người lao động không phải là người duy nhất chịu hậu quả. Các công ty phải trải qua quá trình tuyển dụng và trả lương cho nhân viên mới để thay thế những người rời đi hoặc những người bị sa thải. Trong một số trường hợp, tỷ lệ doanh thu cao là trực tiếp do quản lý. Trong các trường hợp khác, các yếu tố ngoài tầm kiểm soát quản lý phải chịu trách nhiệm.

Thực tiễn giám sát tồi

Quản lý vi mô thúc đẩy nhiều công nhân từ công việc của họ. Nhiều người phẫn nộ khi có người giám sát theo dõi mọi hành động của họ và chỉ trích mọi nỗ lực họ làm. Các cá nhân có sẵn các cơ hội khác cho họ thường tận dụng lợi thế của họ để rời bỏ công việc hiện tại và đi nơi khác. Mặt khác, nhiều công nhân cảm thấy như những nỗ lực của họ không được chú ý và không được đánh giá cao bởi ban quản lý, hoặc họ bị mắc kẹt với các nhiệm vụ cuối cùng. Các nhà quản lý đánh giá thấp giá trị của việc đầu tư vào đào tạo công nhân của họ thường mất họ cho các công ty khác.

Ủng hộ và Nepotism

Nếu một công ty gia đình sử dụng lao động bên ngoài, có một mối nguy hiểm là những người lao động không thuộc gia đình tin rằng họ không có cơ hội bình đẳng để thăng tiến trong công ty, hoặc thực sự phải đối mặt với những hạn chế này. Trong các công ty không thuộc sở hữu gia đình, sự thiên vị thực sự hoặc nhận thức gây ra sự phẫn nộ giữa các nhân viên khác. Không cần thiết cho mọi công nhân có cùng điều kiện làm việc như nhau, nhưng một quản lý cho phép một số nhân viên chậm trễ và trốn tránh nhiệm vụ của họ trong khi mọi người khác dự kiến ​​sẽ không bị bất ngờ bởi tỷ lệ doanh thu cao.

Làm việc quá sức và phân phối khối lượng công việc kém

Nhiều cơ quan chính phủ, chẳng hạn như các bộ phận phúc lợi trẻ em, theo truyền thống có tỷ lệ doanh thu nhân viên cao do kiệt sức và khối lượng công việc nặng, theo Cổng thông tin phúc lợi trẻ em. Trong thời kỳ căng thẳng kinh tế, các công ty tư nhân bên ngoài tổ chức phi lợi nhuận và chính phủ thường mong đợi nhân viên xử lý khối lượng công việc nặng hơn so với cách khác. Nhiều công nhân đi cùng với những yêu cầu này bởi vì họ sợ mất việc, mặc dù kiệt sức vì căng thẳng quá mức thường cuối cùng phải trả giá. Ngoài ra, một khi các điều kiện được cải thiện, ban quản lý không nên mong đợi nhân viên tiếp tục chịu đựng khối lượng công việc quá nặng.

Những yếu tố khác

Doanh thu của nhân viên tại Hoa Kỳ thường xuyên cao trong các ngành dịch vụ thực phẩm, bán lẻ và khách sạn, đặc biệt là trong số những người lao động được trả lương thấp ở các bậc thấp hơn của việc làm. Quản lý thường có thể làm rất ít để giảm các tỷ lệ doanh thu này. Tuy nhiên, các nhà quản lý giỏi có thể đóng vai trò là người cố vấn không chính thức cho những người lao động có triển vọng để hướng dẫn họ tiến tới các vị trí được trả lương cao hơn trong công ty. Việc thực hiện các chương trình đào tạo cũng cho phép các công ty thúc đẩy công nhân từ bên trong, giảm thiểu các chi phí liên quan đến việc làm quen với công nhân mới cho công ty.