Những luật đạo đức nào mà một doanh nghiệp phải tuân theo để thành công?

Đạo đức kinh doanh thường là chủ đề thảo luận và tranh luận, đặc biệt là trong trường hợp các trường hợp vi phạm đạo đức cao. Một số nguyên tắc đạo đức, hoặc tiêu chuẩn của hành vi đạo đức, đã được quy định thành luật, chẳng hạn như Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động Công bằng và sự thật trong luật quảng cáo. Nhưng hành vi phi đạo đức không phải lúc nào cũng bất hợp pháp; trong thực tế, các nguyên tắc đạo đức vượt ra ngoài việc chỉ tuân thủ luật pháp để bao gồm một bộ quy tắc ứng xử chi phối tất cả các giao dịch kinh doanh của bạn. Quy tắc đạo đức mà bạn quen thuộc trong cuộc sống cá nhân là cùng một quy tắc cần thiết cho một doanh nghiệp thành công.

Nguyên tắc vàng

Làm cho người khác như bạn muốn họ làm cho bạn là một tiêu chuẩn đạo đức nổi tiếng. Nguyên tắc đạo đức cá nhân này cũng áp dụng cho cách các doanh nghiệp đối xử với các bên liên quan, bao gồm nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng. Nếu nhân viên được đối xử tốt, ví dụ, tinh thần cao và họ mong muốn đóng góp và làm việc hiệu quả. Ngược lại, nói dối nhân viên hoặc lạm dụng họ có thể dẫn đến tinh thần thấp và doanh thu cao. Tương tự như vậy, nếu bạn thanh toán cho nhà cung cấp của mình trễ, điều này có thể khiến họ rơi vào tình trạng thanh toán hóa đơn trễ, điều này là phi đạo đức - và trong một số trường hợp, vi phạm hợp đồng pháp lý. Để một doanh nghiệp thành công, nhân viên năng suất và nhà cung cấp trung thành là rất quan trọng.

Đặt khách hàng lên hàng đầu

Đôi khi hạn ngạch, mục tiêu bán hàng hoặc nhu cầu của chủ sở hữu và người quản lý bán hàng lợi nhuận hàng quý để bán cho khách hàng - ví dụ, bán cho ai đó một chính sách bảo hiểm nhân thọ 15 triệu đô la khi anh ta chỉ cần 5 triệu đô la. Các ví dụ khác về thực hành phi đạo đức là chiến thuật bán hàng áp lực cao hoặc lừa đảo. Đặt lợi nhuận trước khách hàng - trong khi có lẽ sinh lợi trong ngắn hạn - cuối cùng ảnh hưởng đến uy tín lâu dài của thương hiệu của bạn và làm suy yếu lòng trung thành của khách hàng.

Nói sự thật

Nói dối về đối thủ cạnh tranh hoặc sản phẩm của họ cũng là phi đạo đức và có thể làm giảm uy tín của bạn với các nhà cung cấp và khách hàng. Phóng đại quy mô doanh nghiệp của bạn để đạt được một hợp đồng lớn có vẻ như có thể phòng thủ được trong thời gian ngắn, nhưng nó có thể gây ra vấn đề về lâu dài. Nhiều doanh nghiệp nhỏ hình thành mạng lưới để tăng khả năng xử lý các hợp đồng lớn hơn. Điều này là đạo đức miễn là bạn không nói sai những thành viên mạng này là nhân viên của mình. Bạn có nguy cơ xa lánh một mạng lưới quan trọng cho sự thành công của bạn. Khi khách hàng phát hiện ra sự thật, họ có thể không tin vào các khiếu nại khác mà bạn đã đưa ra. Kiếm và giữ niềm tin của khách hàng là điều cần thiết cho sự thành công trong kinh doanh.

Trở thành một công dân tốt

Hãy tham gia vào cộng đồng của bạn và tìm ra những cách đạo đức - thay vì tự phục vụ - để đáp ứng nhu cầu của công chúng. Một cách để tham gia là bắt đầu một chương trình tình nguyện giữa các công nhân của bạn, cho phép họ có một số giờ nhất định đi làm để tình nguyện cho một tổ chức từ thiện cộng đồng. Các lợi ích kinh doanh từ một hình ảnh được cải thiện và tiếp xúc rộng hơn trong cộng đồng, và nhân viên có thể sẽ gắn kết và cam kết hơn với công ty. Nhân viên tham gia và một hình ảnh cộng đồng mạnh mẽ làm tăng thành công kinh doanh.