Điều gì xảy ra trong bộ phận hoạt động của một công ty sản xuất?

Nó được mô tả là phòng động cơ của một tổ chức - một nơi biến đổi nơi thép được đúc thành ô tô, hàng dệt được dệt thành áo khoác và lò xo nhựa để sống dưới dạng đồ chơi trẻ em. Đó là bộ phận hoạt động của một công ty sản xuất và nếu bạn đang cố gắng giải thích cho một nhân viên tương lai những gì xảy ra ở đó, bạn sẽ biết có lẽ bạn sẽ bỏ qua một vài chi tiết. Làm thế nào bạn có thể không? Sản xuất và hoạt động có thể đại diện cho trái tim và linh hồn của doanh nghiệp nhỏ của bạn, và các chi tiết sẽ thách thức năng lực của bất kỳ mảnh giấy nào. Tuy nhiên, bạn có thể đến gần để mô tả môi trường năng động này. Và nếu bạn đang tìm ai đó tham gia nhóm điều hành của mình với tư cách là người quản lý hoạt động, bạn có thể phác thảo một số trách nhiệm của vai trò đầy thách thức và bổ ích này.

Chào mừng đến với phòng điều hành

Các nhà quản lý hoạt động được biết đến là một mối bận tâm nhỏ với khái niệm về hiệu quả hoạt động của nhóm. Họ đã nghiên cứu về nó, nói về nó và thử nghiệm với nó gần như liên tục. Và vì lý do chính đáng: đó là trọng tâm của hầu hết thời gian và năng lượng của họ khi họ quản lý các hệ thống và con người trong bộ phận hoạt động. Đại học Minnesota cho biết:

• Các nhà sản xuất phải liên tục cố gắng nâng cao hiệu quả hoạt động. Họ phải tinh chỉnh các quy trình sản xuất của mình để tập trung vào chất lượng, giảm chi phí nguyên vật liệu và nhân công và loại bỏ tất cả các chi phí không có giá trị cho sản phẩm hoàn chỉnh.

Đây không phải là một đơn đặt hàng nhỏ, nhưng nó cho vay chính nó trong ba hoạt động chính trong bộ phận hoạt động của một công ty sản xuất:

• Kế hoạch sản xuất. Kiểm soát sản xuất. Kiểm soát chất lượng.

• Trung tâm kế hoạch sản xuất dựa trên hai câu hỏi cơ bản: Sản xuất sẽ diễn ra ở đâu và bộ phận sản xuất sẽ được đặt ra như thế nào? Trong trường hợp của bạn, câu hỏi trước đây có thể là tranh luận; bạn có thể đã có một cơ sở đáp ứng ba tiêu chí quan trọng: gần với nhà cung cấp, gần với lực lượng lao động lành nghề mà bạn sẽ cần cho nhân viên và nằm trong một cộng đồng cung cấp các tiện nghi hấp dẫn để thu hút cả hai nhóm người. Đó là câu hỏi thứ hai có ý nghĩa sâu rộng hơn. Và đó là một câu hỏi nên nhắc các câu hỏi lập kế hoạch sản xuất có liên quan khác, chẳng hạn như: Điều gì làm cho sản phẩm của bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh? Bạn sẽ tập trung nhiều hơn vào việc sản xuất hàng hóa với chi phí thấp hoặc chất lượng cao hơn? Bạn sẽ sản xuất bao nhiêu sản phẩm? Và tại thời điểm nào số lượng sản phẩm có khả năng ảnh hưởng đến chất lượng và độ tin cậy? Người quản lý hoạt động cũng phải giải quyết một trong ba chiến lược sản xuất cơ bản: đặt hàng (đơn hàng tùy chỉnh); sản xuất hàng loạt; hoặc tùy biến đại chúng.

• Kiểm soát sản xuất đại diện cho động cơ chạy ở ga đầy đủ. Và đối với người quản lý hoạt động, nó đòi hỏi một con mắt thận trọng - đánh giá tiến trình sản xuất, so sánh và đối chiếu các lựa chọn thay thế, thực hiện các điều chỉnh và giao tiếp với nhân viên. Người quản lý của bộ phận vận hành cũng phải giám sát việc cung cấp nguyên liệu thô và tính chính xác của các máy móc tạo khuôn, dệt và sản phẩm lò xo.

• Kiểm soát chất lượng, về cơ bản đảm bảo rằng các sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật. Bộ phận này của bộ phận hoạt động không bao giờ có thể đủ khả năng để trở nên tự mãn; quá nhiều nguy cơ vì kiểm soát chất lượng cũng làm giảm rủi ro an toàn, giữ chi phí phù hợp, bảo tồn tài nguyên và giữ gìn danh tiếng của công ty.

Đặt thanh cao cho người quản lý nhóm vận hành của bạn

Đọc giữa các dòng, bạn có thể thấy rằng người quản lý hoạt động của một bộ phận hoạt động phải đội nhiều mũ - và có thể đặt một cái mới trên đầu một cách khéo léo khi một trong những máy của anh ta chuyển bánh răng. Các nhiệm vụ khác có thể thuộc miền của anh ta bao gồm:

• Giám sát việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên. * Giám sát công việc của họ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về sức khỏe, an toàn và chất lượng.
• Mua sắm vật tư, thiết bị. Lập kế hoạch bảo trì thiết bị. Phân tích và đề xuất giải pháp cho các vấn đề sản xuất.
• Vẫn còn chủ động về những tiến bộ trong công nghệ sản xuất.