Nguyên tắc vàng của bán hàng cá nhân là gì?

Bán hàng cá nhân đề cập đến khi nhân viên bán hàng tham gia trực tiếp vào việc giúp khách hàng chọn sản phẩm và mua sản phẩm đó. Điều ngược lại với việc bán hàng cá nhân, đó là những gì xảy ra trực tuyến hoặc trong một siêu thị nơi bạn tự đưa ra quyết định bán hàng. Bán quy tắc vàng tập trung vào khách hàng và nhu cầu của anh ta, thay vì tập trung vào mong muốn kiếm tiền hoa hồng của nhân viên bán hàng.

Ba cấp độ

Nhân viên bán hàng cá nhân thuộc ba trại rộng lớn khác nhau. Nhân viên bán hàng truyền thống chủ yếu dựa vào bản ngã và tiền bạc và xem khách hàng là công cụ để giúp bản thân đạt được mục tiêu của mình. Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp vẫn hướng đến bản ngã, nhưng họ nhận ra rằng họ cần phải tạo ra các tình huống đôi bên cùng có lợi khi nhu cầu của khách hàng được phục vụ. Nhân viên bán hàng nguyên tắc vàng tập trung vào một điều: làm đúng bởi khách hàng. Sự tập trung này vào nhu cầu của khách hàng thay thế cho mong muốn thu nhập hoặc thỏa mãn bản ngã của nhân viên bán hàng.

Thái độ nguyên tắc vàng

Nhân viên bán hàng quy tắc vàng có một thái độ khác nhau. Họ xem bán hàng như một lời kêu gọi và xem vai trò của họ là giúp đỡ mọi người. Với suy nghĩ này, các chuyên gia bán hàng theo nguyên tắc vàng cố gắng chăm sóc khách hàng và khách hàng tiềm năng bằng cách đối xử với họ theo cách mà họ muốn được đối xử. Điều này có nghĩa là nhớ rằng trong khi mọi người thích mua đồ, họ ghét bị bán. Họ cũng tiến thêm một bước và đối xử với khách hàng theo cách này ngay cả khi khách hàng không đáp lại.

Nguyên tắc vàng

Các nguyên tắc vàng của bán hàng đứng trên chính nó. Một nhân viên bán hàng theo nguyên tắc vàng không giúp đỡ khách hàng vì cô ấy mong khách hàng giúp mình. Cô ấy làm điều đó bởi vì đó là cách cô ấy kinh doanh, thời kỳ. Cô ấy cũng sẽ có một ý thức toàn vẹn mạnh mẽ, bởi vì được đối xử trung thực là điều đầu tiên mà hầu hết mọi người muốn.

Luật thu hoạch lớn

Mặc dù nguyên tắc vàng về bán hàng vốn dĩ không ích kỷ, nhưng kết quả của nó lại không như vậy. Luật Bán hàng Tuyệt vời nói rằng nếu bạn tuân thủ quy tắc vàng với khách hàng của mình, họ sẽ đáp ứng đủ - mặc dù bạn không mong đợi bất kỳ ai trong số họ - rằng bạn sẽ kết thúc việc kinh doanh nhiều hơn. Không ích kỷ, đủ trớ trêu, giúp bạn đạt được mục tiêu ích kỷ của mình.