Ép buộc nơi làm việc là gì?

Ép buộc nơi làm việc có thể thay đổi hệ thống giá trị và niềm tin của một tổ chức và tạo ra một môi trường làm việc không lành mạnh. Khi các tổ chức cho phép cưỡng chế nơi làm việc chạy rầm rộ, nhân viên có thể trở nên mất tinh thần và tổ chức có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng nguồn nhân lực của mình một cách hiệu quả. Trong khi công nhân có thể học cách làm việc với các tình huống khó khăn và có thể cố gắng thích nghi, sự đau khổ không đáng có liên tục có thể dẫn đến sự vắng mặt quá mức và tỷ lệ doanh thu cao.

Định nghĩa

Ép buộc nơi làm việc liên quan đến việc sử dụng quyền lực hoặc sức mạnh để buộc nhân viên cư xử theo một cách nhất định. Patrick Bratton, trong bài tiểu luận về Khi nào cưỡng chế thành công?, Viết viết: Cấm Coercion sử dụng các mối đe dọa để tác động đến hành vi của người khác, làm cho những người khác chọn tuân thủ thay vì trực tiếp ép buộc tuân thủ. Nhà tuyển dụng sử dụng các chiến thuật cưỡng chế vì nhiều lý do, bao gồm cả nỗ lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả thấp để tạo ra kết quả tốt hơn hoặc tăng sự tham dự của công ty tại các cuộc họp. Dù mục tiêu là gì, ép buộc nơi làm việc đưa ra các mối đe dọa trừng phạt nếu nhân viên không tuân thủ chỉ thị đã cho. Các mối đe dọa của hình phạt có thể bao gồm giảm bớt, cô lập khỏi các hoạt động nhóm, đánh giá kém và bài tập tầm thường.

Hiệu ứng

Sự ép buộc giới hạn sự lựa chọn của nhân viên và có thể vừa hiệu quả vừa không hiệu quả. Khi sử dụng sự ép buộc để chỉ đạo và thúc đẩy nhân viên, các nhà quản lý có thể sử dụng các mối đe dọa chấm dứt, đánh giá hiệu quả tiêu cực và tăng lương thấp để ép buộc đi học đúng giờ hoặc tăng sản xuất. Những mối đe dọa này có thể thúc đẩy nhân viên thực hiện theo tiêu chuẩn của công ty. Tuy nhiên, chiến thuật cưỡng chế có thể gây phản tác dụng. Cưỡng chế liên quan đến việc nói cho nhân viên biết phải làm gì và hứa sẽ trừng phạt nếu nhân viên không tuân theo chỉ thị. Nó không cho phép nhân viên chia sẻ trong việc đưa ra quyết định. Nhân viên làm việc theo phong cách quản lý cưỡng chế có thể bực bội và có thể chọn việc làm khác. Nhân viên bị cưỡng chế cũng có thể làm theo chỉ thị ngay cả khi họ biết các chỉ thị sẽ không hoàn thành mục tiêu.

Các hình thức cưỡng chế

Sự ép buộc tại nơi làm việc có thể xảy ra ở các hình thức phức tạp liên quan đến tình trạng có thẩm quyền, sự lừa dối, sức mạnh thể chất và một loạt các công cụ như thể hiện sự thiên vị, phân biệt đối xử và từ chối hoặc cung cấp phần thưởng. Ví dụ, các nhà quản lý chỉ đạo nhân viên mà không cho phép nhân viên chia sẻ trong các quyết định tại nơi làm việc sử dụng một phong cách quản lý có thẩm quyền để ép buộc kết quả. Ngoài ra, các nhân viên có vẻ to hơn hoặc mạnh hơn những người khác có thể sử dụng kích thước của họ để đe dọa các nhân viên khác, buộc nhân viên nhỏ hơn hoặc yếu hơn phải thực hiện một số nhiệm vụ nhất định. Ép buộc tại nơi làm việc cũng có thể có các hình thức tâm lý, bao gồm thao túng người lao động bằng nhiều cách phi vật lý, bao gồm áp lực ngang hàng, cung cấp thông tin sai lệch, giao các mục tiêu không thể thực hiện được và đưa ra những lời hứa sai.

Cảnh báo

Giống như nhân viên có thể theo đuổi bất kỳ cơ hội việc làm nào đáp ứng sở thích của họ, nhà tuyển dụng có thể tìm kiếm những nhân viên phù hợp với nhu cầu của họ và sa thải những người không có. Chủ lao động thường có thể thuê hoặc sa thải theo ý muốn, nhưng họ phải tuân thủ luật pháp phân biệt đối xử. Nếu nhân viên tin rằng họ là nạn nhân của sự phân biệt đối xử, họ có thể nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban cơ hội việc làm bình đẳng của Hoa Kỳ. Người sử dụng lao động không được sử dụng sự ép buộc tại nơi làm việc để trả thù những nhân viên nộp đơn tố cáo phân biệt đối xử với EEOC. Ép buộc nơi làm việc trở thành bất hợp pháp khi nó được sử dụng để ngăn chặn nhân viên thực hiện các quyền của họ.