Ví dụ về hoạch định chiến thuật trong kinh doanh

Lập kế hoạch chiến thuật lấy kế hoạch chiến lược của một công ty và đưa ra các hành động và kế hoạch ngắn hạn cụ thể, thường là theo bộ phận hoặc chức năng của công ty. Chân trời hoạch định chiến thuật ngắn hơn chân trời kế hoạch chiến lược. Nếu kế hoạch chiến lược là trong năm năm, kế hoạch chiến thuật có thể trong khoảng thời gian từ một đến ba năm, hoặc thậm chí ít hơn, tùy thuộc vào loại thị trường mà doanh nghiệp phục vụ và tốc độ thay đổi.

Đặc điểm của kế hoạch chiến thuật

"Lập kế hoạch chiến thuật so với hoạch định chiến lược", một bài viết trên trang web Đổi mới quản lý, nêu ra một số khác biệt chính giữa hoạch định chiến lược và chiến thuật. Đầu tiên, các giám đốc điều hành thường chịu trách nhiệm về các kế hoạch chiến lược, vì họ có tầm nhìn tốt nhất về tập đoàn. Các nhà quản lý cấp thấp có sự hiểu biết tốt hơn về các hoạt động hàng ngày và họ thường là những người chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến thuật. Thứ hai, hoạch định chiến lược liên quan đến tương lai và lập kế hoạch chiến thuật với ngày nay. Thứ ba, vì chúng ta biết nhiều về ngày hôm nay hơn là về tương lai, các kế hoạch chiến thuật chi tiết hơn các kế hoạch chiến lược.

Lập kế hoạch linh hoạt

Tính linh hoạt cần được xây dựng thành các kế hoạch chiến thuật để cho phép các sự kiện không lường trước được. Ví dụ, nếu công ty của bạn sản xuất một sản phẩm, bạn sẽ cần xây dựng tính linh hoạt trong kế hoạch của mình cho các sự cố máy móc và bảo trì. Bạn không thể cho rằng bạn sẽ có thể chạy máy móc của bạn ở độ nghiêng hoàn toàn mọi lúc.

Ví dụ về kế hoạch tiếp thị chiến thuật

Giả sử trong giây lát công ty của bạn bán sản phẩm bảo hiểm trong một khu vực đô thị lớn. Kế hoạch tiếp thị chiến thuật cho công ty bảo hiểm của bạn phải phác thảo, từng bước, từng thành phần tiếp thị cần thiết để đáp ứng các mục tiêu và tầm nhìn của kế hoạch chiến lược của công ty bạn.

Ví dụ: nếu bạn quyết định một trong những cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình là quảng cáo trên TV, thì kế hoạch chiến thuật cần phải đánh vần cẩn thận các chi tiết cụ thể của chiến dịch TV. Các bước trong việc phát triển kế hoạch này bao gồm, nhưng không bị hạn chế, quyết định một thông điệp phù hợp; sắp xếp để sản xuất thương mại; quyết định kênh nào phát sóng thương mại vào và khi nào; và theo dõi với các khách hàng tiềm năng đáp ứng chiến dịch.

Giao tiếp giữa các khu chức năng

Xử lý các yêu cầu của khách hàng do quảng cáo trên TV của bạn có thể là trách nhiệm của bộ phận bán hàng của công ty bạn. Kế hoạch chiến thuật cho bộ phận bán hàng cần được phát triển cùng với bộ phận tiếp thị. Kế hoạch bán hàng cần giải quyết khối lượng cuộc gọi sẽ được xử lý như thế nào, số lượng người này sẽ yêu cầu và cách dẫn đến doanh số bán hàng. Bộ phận tiếp thị sẽ cần cung cấp cho bộ phận bán hàng thông tin về chiến dịch truyền hình để việc bán hàng có thể hoàn thành kế hoạch chiến thuật của riêng mình.

Chuẩn bị thay đổi

Quan điểm của hoạch định chiến thuật là đạt được các mục tiêu và mục tiêu của kế hoạch chiến lược. Nhưng thị trường và môi trường kinh doanh có thể thay đổi nhanh chóng. Khi điều này xảy ra, đã đến lúc đánh giá lại cách thức thực hiện chiến thuật đối với các mục tiêu đã nêu và thay đổi chiến thuật nếu cần thiết. Linh hoạt khi đối mặt với sự thay đổi là một thành phần cần thiết của quá trình hoạch định chiến thuật đang diễn ra.