Tại sao Video Facebook không khả dụng?

Bạn có thể sử dụng cuộc gọi video trực tiếp thông qua trang web Facebook. Bất kỳ người dùng Facebook nào có webcam và tai nghe đều có thể dùng thử tính năng này và người dùng không có webcam có thể sử dụng nó ở chế độ chỉ có âm thanh. Nhưng chỉ vì tất cả người dùng Facebook đủ điều kiện để thử gọi video không có nghĩa là tất cả họ sẽ thành công trong việc kết nối. Nếu bạn đã thử và không làm cho video Facebook hoạt động, hãy xem liệu một trong những vấn đề này có làm cơ sở cho vấn đề của bạn không.

Không có Plugin

Lần đầu tiên bạn thực hiện cuộc gọi video, bạn phải tải xuống và cài đặt Trình cắm cuộc gọi video của Facebook. Skype, đối tác công nghệ của Facebook, đã tạo ra một phiên bản thu nhỏ của phần mềm gọi video Skype chạy dưới dạng plugin trình duyệt Web để hỗ trợ truyền dữ liệu hai chiều cần thiết cho video và âm thanh. Người bạn đang gọi cũng phải cài đặt plugin. Để kích hoạt cài đặt, nhấp vào nút có bánh răng ở đầu hồ sơ hoặc dòng thời gian của một người bạn. Chọn "Gọi" và nhấp vào nút "Thiết lập".

Phần cứng không tương thích

Phần mềm Skype hỗ trợ các tính năng gọi video của Facebook yêu cầu bộ xử lý Intel Core chạy ở tốc độ tối thiểu 2GHz kể từ tháng 3 năm 2012. Bạn cũng sẽ cần ít nhất 1GB RAM. Các hệ thống Windows cũ hơn, netbook và Mac không có bộ xử lý Intel không đủ điều kiện. Vì webcam dựa vào kết nối USB, việc ngắt kết nối các thiết bị USB khác có thể giúp các máy tính cận biên đáp ứng nhu cầu gọi video, vì có thể tắt các ứng dụng khác và giảm thiểu các yêu cầu khác đối với kết nối Internet của bạn.

Trình duyệt không tương thích

Nếu trình duyệt Web ưa thích của bạn không có trong danh sách các ứng dụng hoạt động tốt nhất của Facebook, bạn sẽ phải chuyển sang một trong bốn lựa chọn mà Facebook khuyến nghị: Firefox, Chrome, Internet Explorer hoặc Safari. Tương tự, không có kế hoạch sử dụng phiên bản trình duyệt cũ, ngay cả khi đó là một trong những trình duyệt được đề xuất. Và nếu bạn đang chạy bất kỳ hương vị nào của hệ điều hành Linux, bạn sẽ không gặp may. Facebook không hỗ trợ Linux cho các tính năng gọi video của mình kể từ tháng 3 năm 2012.

Điện thoại di động

Mặc dù sử dụng Skype làm công nghệ cơ bản hỗ trợ các tính năng trò chuyện video của mình, Facebook không cho phép bạn gọi hoặc chấp nhận các cuộc gọi video của nó trên điện thoại di động. Nếu bạn muốn thực hiện trò chuyện video với một người bạn trên Facebook khi bạn đang sử dụng điện thoại di động, bạn phải sử dụng ứng dụng Skype hỗ trợ trò chuyện video thay vì thực hiện các cuộc hội thoại của bạn thông qua Facebook.