Định nghĩa văn hóa nơi làm việc

Khái niệm văn hóa nơi làm việc bao gồm nhiều đặc điểm khác nhau của một doanh nghiệp. Văn hóa có những thành phần hữu hình trong cách doanh nghiệp nhìn và cách ăn mặc của nhân viên, nhưng nó thực sự phát triển mạnh trong thái độ của nhân viên, trong việc thiết lập mục tiêu và trong việc truyền đạt các giá trị kinh doanh cho công nhân và khách hàng. Chủ doanh nghiệp đặt ra tốc độ tạo, xác định và hoàn thiện văn hóa công ty.

Phong cách quản lý

Hầu hết các nơi làm việc là sự phản ánh tính cách và phong cách quản lý của người sáng lập và đội ngũ quản lý. Một số có thể chạy một con tàu chặt chẽ với thái độ cởi nút trong khi những người khác có thể cung cấp cho nhân viên rất nhiều sự linh hoạt. Hiểu phong cách quản lý của bạn giúp bạn tìm được những nhân viên phù hợp với văn hóa nơi làm việc mà bạn đang cố gắng bồi dưỡng. Bạn có thể muốn nhân viên thích một môi trường có cấu trúc chặt chẽ hoặc bạn có thể muốn thuê những người lao động sáng tạo và thoải mái để tự định hướng.

Giá trị kinh doanh

Các giá trị kinh doanh thường được xây dựng thành một tuyên bố chính thức về các giá trị được chia sẻ với nhân viên và khách hàng. Báo cáo giá trị đề cập đến các đặc điểm và mục tiêu như trung thực, chăm chỉ, hài lòng của khách hàng, an toàn và toàn vẹn. Chủ doanh nghiệp cần quyết định điều gì là quan trọng nhất đối với doanh nghiệp và truyền đạt điều này đến người lao động. Không chỉ nói về các giá trị, các doanh nhân cần dẫn dắt bằng ví dụ và lấy tuyên bố giá trị làm trung tâm như một tuyên bố sứ mệnh cho doanh nghiệp.

Môi trường vật lý

Diện mạo và cảm nhận của một nơi làm việc là một sự phản ánh khác của văn hóa nơi làm việc. Một số doanh nghiệp thích một không gian làm việc mở được thiết kế để hợp tác trong khi những doanh nghiệp khác có thể sử dụng môi trường văn phòng hoặc tủ truyền thống hơn. Ngay cả màu sắc được sử dụng trong văn phòng hoặc cửa hàng cũng có thể tạo điểm nhấn về văn hóa kinh doanh. Màu sắc tương phản tươi sáng phản ánh một môi trường năng động trong khi sắc thái trầm lắng cho thấy một cảm giác truyền thống. Hãy suy nghĩ về hình ảnh bạn muốn chiếu cho nhân viên và khách hàng khi chọn màu sắc, nội thất và thiết kế văn phòng cho doanh nghiệp của bạn.

Nhân viên

Văn hóa nơi làm việc chỉ đi xa khi nhân viên sẵn sàng đầu tư vào nó. Văn hóa cần được thấm nhuần trong công nhân ngay từ ngày đầu tiên họ lên tàu. Hãy nhìn xung quanh văn phòng hoặc cửa hàng của bạn. Làm nhân viên có vẻ hạnh phúc? Họ có đối xử với khách hàng với sự quan tâm và tôn trọng? Vượt qua sứ mệnh công ty và tuyên bố giá trị của bạn, yêu cầu phản hồi từ nhân viên và tập trung vào việc tạo ra một bầu không khí lấy khách hàng làm trung tâm. Công nhận nhân viên đạt được các mốc quan trọng, hoàn thành một dự án lớn hoặc đạt được các mục tiêu dịch vụ khách hàng. Điều này giúp tạo ra một văn hóa nơi làm việc tích cực.

Quy định trang phục

Một quy tắc ăn mặc là một trong những biểu hiện đáng chú ý nhất của văn hóa nơi làm việc. Một công ty luật có thể yêu cầu trang phục kinh doanh chính thức mỗi ngày trong khi một công ty khởi nghiệp công nghệ có thể có nhân viên mặc quần short Bermuda và dép xỏ ngón. Quy định trang phục bạn chọn phụ thuộc vào hình ảnh mà bạn muốn chiếu cho khách hàng, yêu cầu an toàn trong công việc và sự thoải mái của nhân viên. Ngày thường cũng có thể được sử dụng như một phần thưởng hoặc phần thưởng cho người lao động.