Chiến lược lực lượng lao động khác biệt
Chiến lược lực lượng lao động khác biệt sử dụng tầm quan trọng của một vị trí đối với công ty của bạn để xác định phân bổ các nguồn lực khác mà bạn giao cho công việc. Một số vị trí quan trọng hơn các vị trí khác đối với hiệu suất của công ty bạn, vì vậy công ty của bạn nên dành nhiều nỗ lực hơn để xác định nhiệm vụ công việc, tìm kiếm ứng viên và đào tạo nhân viên ở những vị trí này.
Phân loại
Khi một công việc quan trọng đối với công ty của bạn, chiến lược xác định công việc này là công việc "A". Một công việc "A" không nhất thiết là một công việc quản lý. Nếu bạn sở hữu một cửa hàng quà tặng và nhân viên thu ngân làm việc trong ca làm việc cuối cùng có một vai trò quan trọng bởi vì cô ấy chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các quà tặng trên kệ được tổ chức chính xác cho công nhân vào ca sáng, sau đó công việc của nhân viên thu ngân cuối cùng là một công việc "A". Công việc "B" giữ một số tầm quan trọng và công việc "C" không quan trọng bằng.
Chiến lược kinh doanh
Chiến lược lực lượng lao động khác biệt sử dụng chiến lược tổng thể của doanh nghiệp của bạn để quyết định những công việc quan trọng. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một cửa hàng quần áo cao cấp, danh tiếng của bạn có thể phụ thuộc vào dịch vụ khách hàng mà nhân viên của bạn cung cấp. Một nhân viên bán hàng bán phù hợp cho khách hàng giàu có có thể có một vai trò quan trọng tại công ty của bạn hơn một nhân viên kế toán trong văn phòng, ngay cả khi nhân viên kế toán kiếm được mức lương cao hơn nhân viên bán hàng.
Đo lường
Chiến lược lực lượng lao động khác biệt xem xét cả trung tâm chi phí và trung tâm lợi nhuận. Một người quản lý mua hàng tiết kiệm cho công ty 50.000 đô la trong đơn hàng tồn kho cũng quan trọng như một đại diện bán hàng kiếm được cho công ty 50.000 đô la trên những chiếc váy mà cô ấy bán cho khách hàng. Vị trí "A" có thể liên quan đến một công nhân cải thiện lợi nhuận của bạn bằng phương pháp gián tiếp, chẳng hạn như người quản lý đào tạo đại diện bán hàng mới.
Tiềm năng
Chiến lược xem xét thu nhập tiềm năng bạn có được từ việc thuê nhân viên tốt nhất có thể để đảm nhận một vị trí. Một đại diện bán hàng trung bình có thể kiếm được 20.000 đô la bằng cách bán các bộ quần áo, trong khi một đại diện bán hàng chuyên gia có thể kiếm cho công ty của bạn 100.000 đô la. Nếu một tác nhân ngăn ngừa tổn thất trung bình tiết kiệm cho bạn 20.000 đô la nhưng một tác nhân ngăn ngừa tổn thất chuyên gia giúp bạn tiết kiệm 25.000 đô la, thì việc tìm kiếm một tác nhân ngăn ngừa tổn thất chuyên gia không quan trọng bằng.
Lỗ vốn
Chiến lược cũng xem xét kết quả của việc thuê một nhân viên kém chất lượng hơn để thực hiện công việc. Nếu bạn thuê một đại diện bán hàng không tốt với khách hàng của bạn, bạn sẽ mất doanh số trong tương lai, ngay cả khi đại diện bán hàng kiếm được cho bạn một số thu nhập từ doanh số mà anh ta thực hiện. Bạn có thể sử dụng các biện pháp phi tài chính, như khảo sát sự hài lòng của khách hàng, để xác định vị trí nào là vị trí "A".