Khung tham chiếu trong tiếp thị là gì?

Quá trình tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ mới bắt đầu khi bạn tạo một khung tham chiếu. Bạn cần một khung tham chiếu để khách hàng tiềm năng của bạn có thể so sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm khác mang lại lợi ích tương tự. Khung tham chiếu có thể kết hợp các sản phẩm tương tự hoặc không giống với sản phẩm mới của bạn.

Lợi ích

Không ai sẽ mua sản phẩm của bạn trừ khi bạn thuyết phục thành công mọi người rằng sản phẩm của bạn mang lại một số lợi ích. Nếu bạn sản xuất một chiếc xe hơi, bạn tiếp thị chiếc xe như một cơ chế để vận chuyển người giữa các địa điểm khác nhau. Do đó, bạn sử dụng giao thông vận tải như khung tham chiếu của bạn. Nếu bạn khởi chạy một thiết bị điện tử cầm tay mới, bạn có thể sử dụng liên lạc làm điểm tham chiếu của mình vì bạn có thể sử dụng thiết bị để gọi điện thoại, gửi email hoặc tin nhắn văn bản. Bạn sử dụng khung tham chiếu để phân loại sản phẩm của mình để mọi người biết rằng bạn đã sản xuất một thiết bị liên lạc trái ngược với phương tiện hoặc nước ngọt.

Điểm chẵn lẻ

Sau khi thiết lập khung tham chiếu của bạn, bạn có thể bắt đầu so sánh sản phẩm của mình với các loại sản phẩm tương tự. Khi bạn làm điều này, bạn làm nổi bật các điểm tương đương. Bạn chỉ nên tập trung vào các điểm tương đương nếu sản phẩm của bạn cung cấp cho khách hàng của bạn một số loại lợi ích mà đối thủ của bạn không thể cung cấp. Điện thoại di động của bạn có thể có các tính năng tương tự như điện thoại của đối thủ, trong trường hợp đó bạn có một số điểm tương đương. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn có sự tiếp nhận rõ ràng hơn hoặc chi phí ít hơn, bạn có thể nêu bật những điểm tương đương đó là lý do để người tiêu dùng mua sản phẩm của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.

Điểm khác biệt

Sau khi sử dụng sự tương đồng của sản phẩm với lợi thế của bạn, bạn cũng phải tìm kiếm những điểm khác biệt để làm nổi bật những lợi ích mà mọi người được hưởng khi họ mua sản phẩm của bạn. Nếu xe của bạn có các tính năng an toàn không có sẵn từ các nhà sản xuất khác, thì những tính năng an toàn đó là một điểm khác biệt mà bạn nên nhấn mạnh. Bạn không nên công khai những điểm khác biệt phản ánh tiêu cực về thương hiệu của bạn. Không làm nổi bật thực tế là xe của bạn không thể lái nhanh như xe được bán bởi các nhà sản xuất khác.

Cân nhắc

Bạn phải xây dựng chiến dịch tiếp thị và thương hiệu của bạn xung quanh khung tham chiếu của bạn, bao gồm các điểm tương đương và khác biệt. Tuy nhiên, khung tham chiếu của bạn phải phát triển theo thời gian vì lợi ích của sản phẩm mà mọi người bỏ qua ngay từ đầu có thể trở nên quan trọng hơn trong những năm tới. Nếu sản phẩm của bạn chứng minh độ bền cao hơn các loại sản phẩm tương tự, thì bạn nên mở rộng khung tham chiếu của mình để kết hợp thực tế đó. Bạn cũng có thể phải nêu bật các điểm tương đương hoặc khác biệt mới để chống lại các chiến dịch tiếp thị của đối thủ cạnh tranh. Nếu đối thủ của bạn làm nổi bật sự thiếu năng lượng của xe, bạn có thể làm nổi bật hiệu quả nhiên liệu của xe để chống lại ảnh hưởng của điểm khác biệt đó.