Nhược điểm của việc có nhiều cấp độ trong cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức đề cập đến cấu hình quyền hạn, trách nhiệm, mối quan hệ báo cáo và số cấp bậc trong một tổ chức. Số lượng cấp độ - hoặc chiều cao của một tổ chức - ngụ ý độ phức tạp dọc và biểu thị số lớp giữa CEO và cấp thấp nhất của tổ chức. Các tổ chức truyền thống, với các cấu trúc tập trung và quan liêu, thường có nhiều cấp độ dọc hơn các tổ chức phi tập trung.

Ra quyết định chậm

Ra quyết định là một thành phần quan trọng của bất kỳ tổ chức. Quyết định nhanh chóng dẫn đến kết quả nhanh hơn và hiệu quả tổ chức lớn hơn. Tuy nhiên, việc ra quyết định là chậm trong các tổ chức có nhiều cấp độ. Các nhà quản lý ở cấp cao nhất, người chịu trách nhiệm đưa ra quyết định trên toàn tổ chức, thường không được trang bị thông tin đầy đủ hoặc kịp thời để làm điều đó, vì phải mất một thời gian đáng kể để thông tin đến được với họ. Ra quyết định chậm làm tăng chi phí tổ chức, cản trở hiệu suất và có thể dẫn đến thất bại của tổ chức.

Vấn đề giao tiếp

Rõ ràng, không bị gián đoạn và giao tiếp kịp thời nằm ở cốt lõi của một tổ chức hiệu quả. Khoảng cách giữa người gửi và người nhận tin nhắn càng ngắn thì giao tiếp càng rõ ràng và hiệu quả. Các tổ chức có nhiều cấp độ thường gặp rắc rối với các vấn đề giao tiếp, bởi vì các thông điệp phải đi qua nhiều cá nhân và các lớp trước khi đến đích dự định của họ. Điều này không chỉ làm tăng khả năng tin nhắn bị biến dạng, vì các cá nhân khác nhau có thể giải mã một tin nhắn khác nhau, mà còn làm chậm quá trình giao tiếp. Các quyết định được đưa ra ở cấp trên cần có thời gian để chuyển xuống các nhà quản lý và nhân viên cấp dưới, và có thể sẽ mất một lúc trước khi kết quả của một quyết định cụ thể được truyền đạt từ dưới lên trên.

Đắt

Nhiều cấp độ hơn có nghĩa là nhiều nhà quản lý hơn. Các nhà quản lý thường nhận được tiền lương, lợi ích, chăm sóc sức khỏe, kế hoạch nghỉ hưu và tiền thưởng du lịch. Nhiều người làm việc trong các tổ chức lớn được quyền sử dụng xe hơi của công ty và có thể nhận được các khoản phụ cấp nhiên liệu và tài xế của công ty. Người quản lý cũng có văn phòng và thư ký. Nhiều cấp độ hơn cũng bao hàm nhiều nhân viên và nhân viên hành chính hơn, làm tăng thêm chi phí lớn cho các tổ chức.

Không linh hoạt và cứng nhắc

Quá nhiều cấp độ trong một cấu trúc tổ chức làm cho tổ chức trở nên không linh hoạt và cứng nhắc, Jack Koteen viết trong Quản lý chiến lược trong các tổ chức công cộng và phi lợi nhuận. Mỗi cấp độ bổ sung thêm vào sự phức tạp của tổ chức tổng thể, dẫn đến một hệ thống tổng thể cứng nhắc và chậm chạp.