Nhược điểm của các tổ chức với phương pháp tiếp cận ma trận

Một tổ chức ma trận là một nhóm làm việc đa chức năng, tập hợp các cá nhân từ các bộ phận chức năng, bộ phận sản phẩm hoặc bộ phận khác nhau để hoàn thành một mục tiêu cụ thể. Kết quả là, một cấu trúc tổ chức báo cáo kép được hình thành trong đó mỗi thành viên của tổ chức ma trận báo cáo cho người quản lý của nhóm chức năng chéo cũng như người quản lý của bộ phận có nguồn gốc thành viên nhóm. Tổ chức ma trận là một thiết kế phụ quyền có bốn nhược điểm lớn: căng thẳng tâm lý, xung đột, kém hiệu quả và chi phí.

Căng thẳng tâm lý

Các tổ chức ma trận là năng động về cả hình thức và chức năng. Các thành viên trong nhóm, cấu trúc nhóm, vai trò công việc và giao diện vai trò công việc thiếu sự ổn định ngay cả trong vòng đời dự án. Tuy nhiên, khả năng thích ứng với thay đổi của một cá nhân một phần dựa trên năng lực của cá nhân để thiết lập các mối quan hệ của con người. Sự xung đột giữa sự biến động có phần nhanh chóng trong cấu trúc và chức năng của nhóm và nhu cầu của các mối quan hệ ổn định của cá nhân có thể dẫn đến các thành viên trong nhóm gặp căng thẳng tâm lý.

Cuộc xung đột

Một tổ chức ma trận không thể hiện các dòng thẩm quyền hoặc trách nhiệm rõ ràng trong đó mối quan hệ cấp dưới - sếp có thể không rõ ràng. Ngoài ra, một thành viên nhóm chức năng chéo có thể nhận được một hướng từ người quản lý chức năng và hướng khác với người quản lý nhóm chức năng chéo. Kết quả là, một số cá nhân trở nên bối rối bởi sự mơ hồ, và xung đột có thể phát sinh. Đổi lại, sự không hài lòng của công nhân cao và doanh thu của nhân viên có thể dẫn đến.

Không hiệu quả

Nhiều nhà quản lý, các chính sách và thủ tục mâu thuẫn và lòng trung thành mâu thuẫn có thể dẫn đến việc quản lý không hiệu quả. Ngoài ra, đấu đá nội bộ có thể xảy ra giữa các nhà quản lý chức năng và quản lý nhóm chức năng chéo, mỗi người buộc phải cạnh tranh về thời gian của từng thành viên trong nhóm. Các tổ chức ma trận được hưởng lợi từ sự ổn định cấu trúc cũng như không thường xuyên hóa chức năng, điều này cũng có thể dẫn đến sự kém hiệu quả của cả quy trình công nhân và doanh nghiệp. Ngoài ra, người quản lý chức năng chéo có thể thiếu thẩm quyền đưa ra các quyết định quan trọng - điều này cản trở rất nhiều tiến độ dự án.

Giá cả

Công nhân thường được chọn tham gia vào các nhóm chức năng chéo vì họ sở hữu một bộ kỹ năng rộng lớn và đa dạng. Tuy nhiên, nói chung, tiền lương kiếm được từ một cá nhân tăng lên liên quan đến các kỹ năng anh ta sở hữu. Ngoài ra, một cá nhân thường thực hiện các chức năng hỗ trợ cho cả tổ chức ma trận và tổ chức chức năng, điều này có thể làm tăng chi phí ngoài giờ cho tổ chức. Ngoài ra, nhiều người quản lý có thể được thuê cho tổ chức ma trận, điều này cũng làm tăng chi phí nhân sự. Cuối cùng, việc thiếu sự ổn định cấu trúc hoặc các chức năng thường quy dẫn đến hoạt động kém hiệu quả và tăng chi phí.