Nhà tuyển dụng có thích sự quyết đoán không?

Nhân viên quyết đoán thể hiện hành vi kết hợp các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân. Trang web của nhà tuyển dụng và nhà tuyển dụng tìm kiếm dấu hiệu của sự quyết đoán trong quá trình phỏng vấn, trang web của Ngân hàng Đại học London South cho biết. Trong công việc, một nhân viên quyết đoán có khả năng giải quyết vấn đề của khách hàng và liên quan trực tiếp, mà không vượt qua ranh giới thành hành vi hung hăng. Hành vi quyết đoán chiếm một vị trí trên sự liên tục hành vi giữa hành vi thụ động và hung hăng. Nhân viên có xu hướng thụ động gặp khó khăn trong việc bày tỏ nhu cầu và ý kiến, trong khi nhân viên năng nổ có thể coi thường nhu cầu của người khác. Nói chung, các nhà tuyển dụng thích nhân viên quyết đoán, miễn là sự quyết đoán không phát triển thành sự gây hấn.

Hành vi quyết đoán tại nơi làm việc

Nhân viên thể hiện những đặc điểm quyết đoán ở nơi làm việc bằng cách họ giao tiếp với người giám sát và đồng nghiệp. Họ có thể thể hiện nhu cầu của mình theo những cách xây dựng mà không làm giảm tính hợp lệ của nhu cầu của họ. Nhân viên quyết đoán không cần phải đi theo cách của họ với chi phí của người khác. Theo Đại học Texas tại Austin Dịch vụ Nhân sự, các dấu hiệu của sự quyết đoán bao gồm các tuyên bố của I I I, chẳng hạn như khỏe mạnh, tôi thích không thích. cảm thấy.

Với cấp trên

Giao tiếp quyết đoán với một nhà tuyển dụng hỗ trợ hiệu suất và năng suất. Nhân viên quyết đoán có sự tự tin để đưa ra quyết định độc lập khi thích hợp. Họ biết khi nào cần yêu cầu làm rõ để họ có thể thực hiện các nhiệm vụ theo cách mà chủ nhân của họ yêu cầu. Nhà tuyển dụng biết nhân viên quyết đoán có thể tiêu hóa phê bình mà không bùng nổ trong sự tức giận hoặc rút vào vỏ bọc của sự xấu hổ cản trở hiệu suất.

Với đồng nghiệp

Khi nhân viên quyết đoán tương tác với đồng nghiệp, họ sẽ có thể ủy thác nhiệm vụ. Họ có thể đóng góp tích cực trong các cuộc họp và có quyền tự đảm bảo tiến hành các cuộc họp nhóm hoặc nhân viên, nếu vị trí của họ phù hợp với nhiệm vụ đó. Theo Ngân hàng Đại học London South, sự quyết đoán trong công việc giúp nhân viên liên lạc với các đồng nghiệp trong và ngoài công ty.

Với khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng là nền tảng của một doanh nghiệp. Nhà tuyển dụng có thể đào tạo và phụ thuộc vào nhân viên quyết đoán để giao tiếp trong các tình huống dịch vụ khách hàng. Nhân viên lắng nghe khách hàng của họ, đặt câu hỏi và lặp lại tuyên bố của họ để họ có thể giải quyết các vấn đề của khách hàng. Nhân viên quyết đoán đại diện cho công ty với sự liêm chính và cố gắng giải quyết các vấn đề hợp pháp của khách hàng mà không đổ lỗi. Khi họ không thể giải quyết vấn đề, họ khéo léo leo thang vấn đề, hoặc xin lỗi một cách kiên quyết và lịch sự rằng họ không thể làm gì nữa.