Các quan điểm khác nhau trong kế hoạch tiếp thị là gì?

Tiếp thị có vẻ như là một khoa học, nhưng nó cũng đòi hỏi sự sáng tạo và bản năng. Khi bạn tạo một kế hoạch tiếp thị, bạn có thể hưởng lợi từ việc xem xét các tài nguyên, mục tiêu và phương pháp tiếp thị của mình từ nhiều góc độ khác nhau. Quan điểm đa dạng có thể giúp bạn xem xét các khả năng và cạm bẫy có thể cản trở hoạt động tiếp thị của bạn hoặc giúp nó thành công. Cách bạn pha trộn các quan điểm đa dạng có thể làm cho tiếp thị của bạn nổi bật trong đám đông và rất phù hợp với các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Bốn P

Kế hoạch tiếp thị truyền thống tập trung vào sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Kế hoạch sử dụng bốn chữ P bắt đầu bằng các cân nhắc về sản phẩm như tính năng, lợi ích, bao bì và tên thương hiệu sẽ làm cho sản phẩm trở nên khả thi. Các vấn đề về giá phải được quyết định với sự cạnh tranh và lợi nhuận để định vị chính xác mặt hàng trong hệ thống phân cấp điểm giá của các sản phẩm tương tự. Sau đó, kế hoạch tiếp thị phải cung cấp chi tiết sẽ đưa sản phẩm vào đúng nơi, theo nghĩa đen, để mọi người mua nó. Chỉ sau đó, kế hoạch có thể đối phó với các loại khuyến mãi sẽ thu hút sự chú ý của sản phẩm trên thị trường. Một ví dụ về cách tiếp cận của bốn P sẽ là một công ty tạo ra máy hút bụi vượt trội với thiết kế đẹp. Sau đó, công ty định giá máy hút bụi cho thị trường cao cấp. Công ty tìm thấy các cửa hàng sang trọng sẽ mang theo máy hút bụi, sau đó tạo ra một chiến dịch quảng cáo thanh lịch và tinh vi cho các tạp chí giải trí thu hút những người giàu có.

Đẩy so với kéo

Một số kế hoạch tiếp thị hiện đại bác bỏ cách tiếp cận truyền thống bởi vì nó giả định rằng một nhà tiếp thị có thể đẩy sản phẩm vào thị trường. Một lý thuyết tiếp thị mới hơn cho thấy rằng bạn có thể kéo khách hàng về phía mình bằng cách cung cấp cho họ thông tin chất lượng và bản trình bày xác thực để tránh cường điệu và bằng cách lắng nghe họ thay vì liên tục truyền phát thông điệp một chiều cho họ. Quan điểm này tập trung vào việc tạo ra các cách để khách hàng cung cấp phản hồi và tham gia vào việc cải tiến sản phẩm cũng như tiếp thị các sản phẩm đó. Ví dụ, một công ty bán dịch vụ đào tạo có thể khảo sát các công ty để tìm hiểu những gì họ muốn từ các chương trình đào tạo hoặc những gì họ cảm thấy thường bị thiếu trong các khóa đào tạo trước đó. Khi phản hồi chuyển thành cải tiến, công ty có thể bán dịch vụ của mình cho những khách hàng có vai trò định hình dịch vụ.

Phân tích tình hình

Tập trung vào kế hoạch của riêng bạn có thể dẫn bạn vào những sai lầm, bởi vì bạn có thể không lắng nghe thị trường. Lắng nghe thay vì nói có thể thay đổi quan điểm của bạn. Khi bạn đánh giá nhu cầu thị trường, thị hiếu của khách hàng, điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và vị trí của bạn liên quan đến các số liệu thị trường đó, bạn có thể điều chỉnh kế hoạch của mình để phù hợp với tầm nhìn của bạn với các điều kiện hiện có. Ví dụ: trước khi viết kế hoạch tiếp thị cho một loại kem mới, một doanh nhân có thể nghiên cứu tổng số tiền thị trường mà khách hàng bỏ ra, khảo sát khách hàng để tìm hiểu những gì họ có thể sẵn sàng thử và đặt ra một số mục tiêu bán hàng cho thấy rằng công ty đã thành công trong việc chiếm thị phần. Phân tích tình trạng hiện tại của thị trường có thể giữ cho kế hoạch của bạn vững chắc dựa trên thực tế.

Khoa học và nhận thức

Trong tiếp thị, nhận thức là thực tế. Nếu khách hàng nghĩ rằng một sản phẩm là hấp dẫn, thì nó hấp dẫn. Mặc dù bạn có thể thực hiện một cách tiếp cận khoa học cao để lập kế hoạch tiếp thị bằng cách sử dụng các sự kiện, số liệu và khảo sát nhóm tập trung, nhưng không có khoa học nào sẽ loại bỏ nhu cầu phục vụ cho khách hàng thích và không thích. Kế hoạch tiếp thị của bạn phải rời khỏi phòng cho những điều bất ngờ. Ví dụ: nếu khách hàng luôn ủng hộ một sản phẩm mà bạn không quảng bá nhiều, kế hoạch của bạn phải cho bạn chỗ để chuyển đô la tiếp thị của bạn sang sản phẩm phổ biến. Nếu kế hoạch của bạn tuyên bố rằng bạn sẽ quảng cáo trên các tạp chí nuôi dạy con cái để tạo ra nhận thức về dòng quần áo của bạn cho con trai và bạn thấy rằng dòng quần áo dành cho con gái luôn vượt trội về doanh số, kế hoạch của bạn sẽ cho thấy rằng bạn sẽ đầu tư nhiều hơn vào việc tiếp thị sản phẩm bán chạy nhất.