Công cụ tiếp thị thương mại điện tử

Thương mại điện tử bao gồm các hoạt động mua và bán được thực hiện trực tuyến và thông qua các phương tiện và thiết bị điện tử khác. Sự phát triển của bán lẻ trực tuyến và thương mại điện tử làm cho việc sử dụng các công cụ tiếp thị trở nên quan trọng đối với các công ty vì chúng giúp thu hút và giữ chân khách hàng chính. Mỗi công cụ cung cấp những lợi thế riêng biệt.

Trang web và blog

Các doanh nghiệp thường phát triển các trang web và blog để quảng bá công ty, sản phẩm và dịch vụ của họ. Blog cung cấp một công cụ tương tác để truyền đạt thông tin đến khách hàng và nhận phản hồi thông qua ý kiến. Ngoài ra, các công ty sử dụng các trang web và blog làm phương tiện cho quảng cáo biểu ngữ và các vị trí quảng cáo khác. Chẳng hạn, một nhà bán lẻ thể thao có thể trả tiền để đặt quảng cáo biểu ngữ trên các trang web và blog được xếp hạng thể thao.

E-mail

Tiếp thị qua email được sử dụng để thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với những khách hàng hiện có. Các công ty sử dụng các công cụ tạo khách hàng tiềm năng và mua danh sách email để gửi email hàng loạt với chi phí thấp. Nhiều công ty cung cấp các hình thức đăng ký trên trang web của họ cho các bản tin email. Họ cũng sử dụng email để nhắm mục tiêu khách hàng trung thành với thông tin và chương trình khuyến mãi đặc biệt. Câu lạc bộ email cho phép khách hàng nhận được khuyến mãi email hàng tuần hoặc hàng tháng.

Công cụ tìm kiếm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hay SEO, đã trở thành một công cụ tiếp thị lớn cho các công ty trực tuyến nhỏ vào đầu thế kỷ 21. SEO là sự phát triển của một trang web đạt được kết quả cao trong các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google và Yahoo. Trở thành một danh sách hàng đầu trong một tìm kiếm phổ biến liên quan đến sản phẩm hoặc ngành công nghiệp là một nguồn lưu lượng truy cập trang web chính. Bạn cũng có thể mua các vị trí tìm kiếm để thu hút một lượng khách truy cập nhất định trong khi trang web của bạn phát triển.

Truyền thông xã hội

Các doanh nghiệp thương mại điện tử cũng sử dụng các công cụ truyền thông xã hội, bao gồm Twitter, Facebook, Pinterest và YouTube để tạo nhận thức, thu hút khách hàng và tương tác trực tiếp với mọi người. Các công ty có thể đưa ra thông báo thương hiệu hoặc sản phẩm cho những người theo dõi và theo dõi các cuộc trò chuyện về doanh nghiệp của họ bằng phương tiện truyền thông xã hội. Sự tương tác ngay lập tức và khả năng chi trả làm cho các công cụ truyền thông xã hội hấp dẫn các doanh nghiệp nhỏ.

Cộng đồng ảo

Cộng đồng ảo bao gồm một loạt các địa điểm họp trực tuyến cho những người có chung sở thích, chẳng hạn như làm vườn, trò chơi video và sách. Diễn đàn, phòng trò chuyện và các định dạng tương tác khác tồn tại dưới dạng các giải thưởng ảo. Các cộng đồng này cung cấp một địa điểm tốt cho quảng cáo Thương mại điện tử vì sự quan tâm của khán giả chuyên biệt. Ví dụ, một công ty hạt giống có thể quảng cáo trên một diễn đàn làm vườn.