Tổ chức và truyền thông hiệu quả

Giao tiếp hiệu quả là nhằm mục đích gây ảnh hưởng đến người khác để hành động theo một cách nhất định. Trong môi trường kinh doanh, loại giao tiếp này bao gồm nhiều hơn một email được gửi nhanh, quảng cáo bán hàng hoặc một cuộc họp. Thay vào đó, nó có thể ở dạng một bài phát biểu thuyết phục (thường ở dạng viết) lôi kéo khán giả đến điểm không thể từ chối yêu cầu của bạn. Từ nhân viên đến khách hàng đến khách hàng, giao tiếp thuyết phục và hiệu quả là yếu tố sống còn đối với một doanh nghiệp đang phát triển.

Sự thật

Giao tiếp hiệu quả thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, xây dựng sự quan tâm đến chủ đề và khuyến khích mong muốn theo đuổi chủ đề. Thông điệp sẽ thu hút người nhận và cám dỗ anh ta theo dõi bằng một số hành động. Nó không có nghĩa là thao túng; nó nên được thực sự vinh dự trong nỗ lực của mình để cung cấp một cơ hội cho đối tượng mục tiêu.

Lập kế hoạch tin nhắn

Truyền thông kinh doanh thuyết phục cần phải được lên kế hoạch tốt để có hiệu quả. Thông điệp cần phải có một mục tiêu, thường là trong một mục tiêu được nêu rõ ràng. Biết đối tượng mục tiêu và lập kế hoạch thông điệp phù hợp. Thông điệp nên tập trung vào người nhận, sử dụng các từ, cụm từ và thuật ngữ mà khán giả sử dụng và hiểu. Nó có thể giúp viết ra một danh sách các đặc điểm phổ biến trong đối tượng mục tiêu Những đặc điểm khác nhau ảnh hưởng đến cách bạn trình bày thông điệp của mình và cách nhận được nó.

Yếu tố

Yếu tố đầu tiên của một thông điệp thuyết phục thường là một người thu hút sự chú ý, được đưa ra dưới dạng một câu hỏi mở, một tuyên bố mà khán giả của bạn ngay lập tức đồng ý hoặc khen ngợi, trong số những người khác. Giữ khán giả trong tâm trí, yếu tố tiếp theo giải thích những lợi ích. Ở đây những lợi ích trực tiếp và gián tiếp của hành động mong muốn được liệt kê. Yêu cầu (thường được gọi là kêu gọi hành động) là yếu tố cuối cùng của giao tiếp kinh doanh thuyết phục.

Sau khi bạn trình bày các lợi ích, sự tích cực của sự hứng thú và hứng thú với chủ đề này xảy ra để người nhận tự hỏi mình Làm thế nào tôi có thể tham gia? Một cách hay làm thế nào tôi có thể nhận được điều này? Hoàn toàn phù hợp, thậm chí là dự kiến, đặt ra thời hạn để mang lại sự khẩn cấp cho thông điệp và khuyến khích phản hồi nhanh chóng.

Hiệu ứng

Một hiệu ứng của giao tiếp kinh doanh hiệu quả là thuyết phục đối tượng mục tiêu để hoàn thành nhiệm vụ mong muốn. Cho dù đó là thuyết phục khách hàng tham dự một sự kiện đặc biệt hoặc khuyến khích nhân viên học các kỹ năng mới, nhân viên quản lý có thể hưởng lợi rất nhiều từ giao tiếp thuyết phục. Giao tiếp thuyết phục là cùng có lợi; người giao tiếp đạt được kết quả mong muốn và mục tiêu nhận được lợi ích của sản phẩm, dịch vụ hoặc hành động.

Cân nhắc

Lỗi chắc chắn có thể xảy ra khi sử dụng giao tiếp thuyết phục trong một doanh nghiệp. Việc bán cứng một vị trí mạnh có thể gây ra sự do dự và mất lòng tin từ khán giả. Nếu người giao tiếp chống lại bất kỳ loại thỏa hiệp nào trong tin nhắn, thì hiệu ứng tương tự có thể xảy ra. Khi một thông điệp thuyết phục chỉ chứa một loạt các lý lẽ hợp lý nhưng không có độ tin cậy và không có kết nối cảm xúc, nó có thể dẫn đến mất kết nối. Đối xử với một thông điệp thuyết phục như một tin nhắn một lần mà không có bất kỳ sự theo dõi nào sẽ hiếm khi thành công. Truyền thông kinh doanh thuyết phục có nhiều khả năng có hiệu quả khi nó được thực hiện như một quá trình.