Những ảnh hưởng đối với tâm trí và cơ thể của bắt nạt tại nơi làm việc

Sếp làm bẽ mặt bạn trong một cuộc họp trước đồng nghiệp của bạn. Thư ký của bạn nói về bạn trong phòng ăn trưa lan truyền tin đồn về các cuộc gọi bạn nhận được. Đồng nghiệp của bạn cố tình giữ lại thông tin quan trọng mà bạn cần để hoàn thành thành công một dự án. Tất cả những điều này là các hình thức bắt nạt nơi làm việc, bản thân nó là một trong một số loại bạo lực tại nơi làm việc. Và đó không chỉ là bạn. Tổ chức Lao động Quốc tế cho biết bắt nạt nơi làm việc đã trở nên phổ biến đến mức nó thể hiện mối đe dọa lớn nhất đối với thành công tại nơi làm việc trong thiên niên kỷ mới.

Định nghĩa bắt nạt nơi làm việc

Bắt nạt nơi làm việc là một hình thức quấy rối, thường là một hành vi lặp đi lặp lại thường xuyên, được thực hiện chống lại một người cụ thể và bao gồm các hành vi được thực hiện với mục đích có ý thức làm hại mục tiêu. Ví dụ về bắt nạt nơi làm việc bao gồm buôn chuyện, ngoại trừ ai đó về mặt xã hội, gọi tên, đe dọa, đe dọa, liên tục thay đổi hướng dẫn công việc, đòi hỏi nhiều công việc cho một người hơn là mong đợi của người khác, pha trò gây khó chịu, chọc ghẹo, trêu chọc, la hét hoặc sử dụng những lời tục tĩu, từ chối không công bằng yêu cầu nghỉ phép hoặc đào tạo của một người, xâm phạm quyền riêng tư của một người hoặc can thiệp vào đồ đạc cá nhân của một người.

Ảnh hưởng tinh thần

Những người bị bắt nạt ở nơi làm việc trải qua một loạt các vấn đề. Nhiều người gặp phải chứng rối loạn căng thẳng sau chấn thương, một phần là do mọi người tự nhận mình rất mạnh mẽ với công việc của họ. Bắt nạt kéo dài có thể gây ra các cơn hoảng loạn, trầm cảm, suy nhược căng thẳng, kém tập trung, bất an và trí nhớ bị tổn hại. Nạn nhân có thể trở nên cáu kỉnh, ám ảnh, cảnh giác cao độ hoặc quá nhạy cảm. Họ bị thay đổi tâm trạng, thiếu quyết đoán hoặc mất hài hước, và có thể bắt đầu cắn móng tay, nghiến răng hoặc dựa vào các chất như caffeine, nicotine, rượu hoặc thuốc ngủ.

Hiệu ứng vật lý

Nhân viên bị bắt nạt trải nghiệm một loạt các hiệu ứng vật lý. Tổ chức Y tế Thế giới liên kết với nhau căng thẳng tại nơi làm việc, phần lớn là do bắt nạt, với hội chứng mệt mỏi mãn tính. Bắt nạt cũng gây ra căng thẳng, lo lắng và giảm sức đề kháng đối với những thứ như cảm lạnh, ho, khói và sốt. Các triệu chứng khác được báo cáo bao gồm huyết áp cao, đau nửa đầu, đau ở lưng và ngực, rối loạn nội tiết tố, tê thực thể, hội chứng ruột kích thích, các vấn đề về tuyến giáp, kích ứng da và loét. Một nghiên cứu y khoa tại Đại học Helinski liên kết bắt nạt nơi làm việc có nguy cơ mắc bệnh tim mạch cao hơn. Các nhà nghiên cứu đang khám phá liệu có mối liên hệ gián tiếp giữa bắt nạt và các bệnh như hen suyễn, dị ứng, đau cơ xơ, đa xơ cứng, tiểu đường và một số dạng ung thư.

Hiệu quả năng suất tại nơi làm việc

Bắt nạt nơi làm việc có ảnh hưởng đến những người chứng kiến ​​nó cũng như những người trải nghiệm nó, ảnh hưởng đến sức khỏe tổng thể của một tổ chức. Nạn nhân dành phần lớn thời gian của họ để cố gắng có được sự hỗ trợ và bảo vệ bản thân khỏi sự bắt nạt, thời gian mà nếu không sẽ được sử dụng để làm việc. Tiến sĩ Charlotte Rayner, một nhà nghiên cứu ở Anh, phát hiện ra rằng 20 phần trăm những người chứng kiến ​​bắt nạt nơi làm việc tìm kiếm một công việc khác và 98 phần trăm đang đau khổ vì nó. Các tác động khác của bắt nạt đến năng suất tại nơi làm việc bao gồm vắng mặt và doanh thu lớn hơn, tai nạn nhiều hơn, dịch vụ khách hàng chất lượng thấp hơn, chi phí cao hơn cho các chương trình hỗ trợ nhân viên và giảm động lực và tinh thần.