Tám điều mọi kỹ thuật viên tiếp thị nên biết

Nhà tư vấn tiếp thị Scott Brinker đã giới thiệu thuật ngữ trưởng công nghệ tiếp thị trong một bài báo, "8 điều mọi kỹ thuật viên tiếp thị nên biết". Brinker tin rằng sự kết hợp các kỹ năng và nguồn lực từ tiếp thị, công nghệ thông tin (CNTT), phát triển phần mềm và phương tiện kỹ thuật số có thể giúp các công ty cải thiện hiệu suất tiếp thị. Để phối hợp các yếu tố đó, ông khuyên nên bổ nhiệm một kỹ thuật viên tiếp thị trưởng có kinh nghiệm trong tất cả các lĩnh vực. Các công ty nhỏ, những người có thể không có nguồn lực để tuyển dụng một chuyên gia, có thể áp dụng kết quả của Brinker và thu được lợi ích đáng kể.

Trách nhiệm

Scott Brinker đề nghị rằng người có vai trò là kỹ thuật viên tiếp thị trưởng phải chịu trách nhiệm phối hợp hoặc liên lạc với các chuyên gia trong tám lĩnh vực sau: dữ liệu và phân tích, ứng dụng phần mềm tiếp thị, quảng cáo kỹ thuật số, mạng xã hội và tiếp thị di động, tiếp thị nội dung, trình duyệt Web công nghệ, lập trình phần mềm và hoạt động CNTT liên quan đến điện toán đám mây.

Dữ liệu

Dữ liệu và phân tích là trung tâm của vai trò của một kỹ thuật viên tiếp thị trưởng. Bạn có thể áp dụng các nguyên tắc bằng cách đảm bảo rằng bạn thu thập dữ liệu về khách hàng và khách hàng tiềm năng từ tất cả các kênh tiếp thị của mình, quản lý dữ liệu và sử dụng thông tin để làm cho thông tin tiếp thị của bạn chính xác hơn. Bạn có thể sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng tiếp thị nội dung, một trong tám yếu tố khác. Phát triển và cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu thông tin mà bạn đã khám phá thông qua phân tích dữ liệu.

Phần mềm tiếp thị

Phần mềm tiếp thị có thể giúp công ty của bạn tự động hóa các tác vụ tiếp thị thông thường, như phân phối email và quản lý chiến dịch, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý khách hàng tiềm năng hoặc quản lý các sự kiện. Tự động hóa có thể giúp bạn thực hiện nhiều chiến dịch tiếp thị hơn và quản lý chúng hiệu quả hơn, sử dụng tốt hơn ngân sách và tài nguyên của bạn. Kiến thức về lập trình phần mềm sẽ giúp nhóm tiếp thị của bạn giao tiếp hiệu quả hơn với các nhà phát triển để họ có thể xây dựng hoặc tùy chỉnh phần mềm tiếp thị cho các nhu cầu cụ thể của bạn.

Kênh truyền hình

Brinker nhấn mạnh tầm quan trọng của phương tiện truyền thông kỹ thuật số như các kênh truyền thông. Sử dụng quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội và các công cụ tiếp thị di động sẽ giúp bạn phát triển chiến lược truyền thông tiếp cận khách hàng và khách hàng tiềm năng hiệu quả, so với các kênh truyền thống, như quảng cáo báo chí hoặc tiếp thị trực tiếp. Các kênh kỹ thuật số chính bao gồm trang web của bạn, quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, cộng đồng và diễn đàn trực tuyến, tiếp thị qua email và tiếp thị di động.

Đám mây

Điện toán đám mây, nơi các công ty truy cập tài nguyên điện toán từ các máy chủ bên ngoài dựa trên Internet thay vì đầu tư vào cơ sở hạ tầng của riêng họ, rất quan trọng đối với nhiều khía cạnh của tiếp thị. Ví dụ, một chiến dịch quảng cáo có thể tạo ra lưu lượng truy cập vượt quá khả năng của trang web của bạn. Bằng cách sử dụng các dịch vụ đám mây, bạn có thể mở rộng quy mô trang web và các tài nguyên CNTT khác ngay lập tức để khách truy cập không gặp phải sự chậm trễ hoặc thời gian phản hồi kém.