Làm thế nào để giá động hoạt động trong thị trường điện tử?

Bất chấp những lo ngại trong giai đoạn đầu của thương mại điện tử vào đầu thế kỷ, thương mại điện tử đã trở thành một điểm nóng cho các mô hình định giá năng động. Định giá động là một cách tiếp cận giá chiến lược, theo đó các công ty cố gắng sử dụng các mức giá khác nhau với các loại khách hàng khác nhau để tối đa hóa lợi nhuận.

Khái niệm cơ bản về giá động

Định giá động thường được gọi là định giá phân biệt vì nó dựa trên khái niệm tính phí cho khách hàng bất cứ điều gì họ sẵn sàng trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Từ động có nghĩa là liên tục thay đổi. Đây là mô hình định giá tĩnh ngược lại, nơi mọi người đều trả giá như nhau. Elizabeth Millard đã chỉ ra trong bài viết "Giá cả năng động cho thương mại điện tử" tháng 8/2003, rằng ví dụ thường được trích dẫn nhất của mô hình định giá động toàn ngành tồn tại trong ngành hàng không. Các hãng hàng không thường xuyên điều chỉnh giá vé theo thời gian để lấp đầy tất cả các ghế trong khi nhận được càng nhiều càng tốt cho vé.

Rào cản trực tuyến

Millard, cùng với Robert M. Weiss và Ajay K. Mehrotra trong bài viết Mùa hè 2001 "Giá động trực tuyến: Hiệu quả, công bằng và tương lai của thương mại điện tử" đã đưa ra những lo ngại của người tiêu dùng khi bắt đầu định giá động trực tuyến khi bắt đầu của thế kỷ. Millard đặc biệt chỉ ra rằng thế giới thương mại điện tử chưa chấp nhận giá cả năng động. Weiss và Mehrotra đã thảo luận về những lo ngại lớn của người tiêu dùng khi Amazon.com bị "cáo buộc" sử dụng giá động trên DVD. Điều này thật mỉa mai khi nhìn lại, vì Amazon.com có ​​một trong những mô hình định giá động có ảnh hưởng nhất trên web vào năm 2011.

Tiến bộ công nghệ

Một thách thức chính trong định giá động trực tuyến là công nghệ hạn chế để giám sát thị trường và phản ứng linh hoạt với việc điều chỉnh giá. Kể từ những cuộc đấu tranh ban đầu, các nhà cung cấp công nghệ kỹ thuật số đã dần dần ưu tiên các công cụ định giá động, sau đó dẫn đến việc sử dụng ngày càng tăng. Trong thông cáo báo chí tháng 1 năm 2008 có tiêu đề "Giải pháp định giá động cho eMarketplaces được tích hợp công cụ mới", nhà cung cấp công nghệ kỹ thuật số Bostech đã giới thiệu phần mềm định giá động tích hợp mới của mình với các phân tích khách hàng tiên tiến. Đặc biệt được đề cập là việc cung cấp giải pháp lưu trữ của nó cho Amazon.com và các nhà bán lẻ bên thứ ba nói trên.

Cân nhắc

Trong cửa hàng bán lẻ vật lý, giá động có thể hoạt động vì các công ty có thể sử dụng các công cụ để theo dõi khách hàng đến từ đâu và sau đó dự kiến ​​số tiền họ có thể sẽ chi tiêu dựa trên đặc điểm. Phần mềm tiên tiến là những gì đã thúc đẩy thương mại điện tử tiến lên với giá cả năng động. Nhiều nhà bán lẻ sản phẩm và dịch vụ trực tuyến sử dụng giá động từ năm 2011 vì các công cụ phân tích có thể theo dõi vị trí, sở thích và hành vi của khách hàng theo thời gian. Chìa khóa để định giá động là các điểm định giá chính xác phụ thuộc vào khách hàng và các điều chỉnh giá tinh tế không thu hút sự chú ý mạnh mẽ vào động lực.