Ví dụ về Quy trình Đánh giá cho Chương trình Đào tạo & Kèm cặp

Đánh giá một chương trình đào tạo và cố vấn liên quan đến việc đánh giá các quy trình liên quan đến việc quản lý các hoạt động cố vấn. Các chương trình cố vấn giúp nhân viên học các kỹ năng và kiến ​​thức từ các đồng nghiệp và quản lý có kinh nghiệm hơn. Mentor cung cấp hỗ trợ, tình bạn và phê bình mang tính xây dựng. Những nhân viên có kinh nghiệm hơn này thường tình nguyện phục vụ vì họ thích lắng nghe những mối quan tâm và nhu cầu của người lao động ít kinh nghiệm hơn. Bằng cách đánh giá quá trình đào tạo và cố vấn chương trình của họ, các công ty có thể đảm bảo rằng các sáng kiến ​​thực sự giúp nhân viên nhận ra tiềm năng của họ. Mối quan hệ cố vấn thường kéo dài từ sáu tháng đến một năm. Các chương trình thành công tiến hành đánh giá trong suốt thời gian đó và điều chỉnh nếu cần thiết.

Quan điểm quản lý

Một quy trình đánh giá cho một chương trình đào tạo và cố vấn theo quan điểm của người quản lý tập trung vào việc đảm bảo rằng các hoạt động mà nhân viên hoàn thành trong nhiệm vụ cố vấn của mình phù hợp với các mục tiêu và mục tiêu chiến lược của công ty. Người quản lý kiểm tra các nhiệm vụ, đánh giá kết quả, tiến hành đánh giá hiệu suất và hoàn thành danh sách kiểm tra. Họ sử dụng thông tin này để quyết định xem thành tích và thành tích của nhân viên có đảm bảo phần thưởng hay không, chẳng hạn như tăng lương, thăng chức hoặc giao dự án đặc biệt.

Quan điểm của Mentee

Vì mối quan hệ cố vấn tập trung vào phát triển các kỹ năng và kiến ​​thức chuyên môn của nhân viên, bất kỳ quy trình đánh giá nào cho sáng kiến ​​đào tạo và cố vấn phải bao gồm đầu vào từ người được tư vấn. Các chuyên gia nhân sự và đào tạo thường thực hiện các cuộc khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn người tham gia để thu thập ý kiến ​​về quá trình từ quan điểm của người cố vấn. Nhân viên nhận xét về chất lượng và số lượng đầu vào nhận được, sự liên quan của các tài nguyên được đề xuất và tư vấn tác động đã được thực hiện đối với họ.

Các giai đoạn

Mối quan hệ cố vấn thường trải qua các giai đoạn. Lý tưởng nhất là người được kèm cặp và người cố vấn được kết hợp dựa trên những sở thích tương tự. Khi cặp đôi tham gia, họ phát triển một kế hoạch hành động và lên lịch một loạt các cuộc họp để kiểm tra tiến trình của họ. Trong giai đoạn duy trì, người cố vấn làm việc với sự hướng dẫn và lời khuyên tối thiểu. Đánh giá trong giai đoạn này liên quan đến việc tìm hiểu xem người cố vấn cảm thấy tốt như thế nào. Giai đoạn cuối cùng của mối quan hệ cố vấn hoàn thành khi người cố vấn hoàn toàn chuyển sang làm việc một mình. Một đánh giá cuối cùng thường xảy ra vài tháng sau đó. Tại thời điểm này, các chuyên gia đào tạo muốn người tham gia phản ánh về sự hài lòng của anh ấy với chương trình, chất lượng kỹ năng và kiến ​​thức có được và nếu anh ấy có thể chứng minh khả năng hoàn thành nhiệm vụ mới.

Quan điểm tổ chức

Một quy trình đánh giá khác về đào tạo và cố vấn và các chương trình bao gồm đánh giá tác động của đào tạo và cố vấn từ góc độ tổ chức. Các chuyên gia đào tạo xem xét các số liệu hoạt động, chẳng hạn như dữ liệu bán hàng hoặc tỷ lệ hài lòng của khách hàng, để xác định mức độ đào tạo tác động và các sáng kiến ​​cố vấn có trên toàn bộ doanh nghiệp. Ngoài ra, các đồng nghiệp của người được giới thiệu đóng góp đầu vào liên quan đến việc anh ta hoàn thành tốt các nghĩa vụ và cam kết của mình như thế nào. Các chuyên gia nhân sự có thể tiến hành đánh giá 360 độ để nhận thông tin về người được tư vấn từ tất cả các cấp trong công ty. Điều này giúp xác định xem các mục tiêu của chương trình cố vấn có được đáp ứng hay không, liệu các chiến lược phù hợp cho đào tạo và phát triển đã được sử dụng và nếu các khuyến nghị liên quan đến tiêu chí thành công cho các chương trình trong tương lai có thể được thực hiện.

Phối cảnh bên ngoài

Khi các công ty thuê ngoài đào tạo và tư vấn thực hiện chương trình cho các nhà cung cấp, quy trình đánh giá phải bao gồm một đánh giá để xác định lợi tức đầu tư. Ví dụ, các công ty có thể thuê người cố vấn cho các nhà lãnh đạo của họ để giúp họ phát triển kỹ năng thuyết trình điều hành hoặc phát triển chuyên môn trong việc nói một ngôn ngữ khác. Bằng cách phân phối bảng câu hỏi cho người được kèm cặp. Các chuyên gia nhân sự thu thập dữ liệu cần thiết để đề xuất hoặc từ chối sự tham gia trong tương lai của nhà cung cấp với công ty. Đặt những câu hỏi này đảm bảo rằng các mối quan hệ cố vấn được quản lý bởi nhà cung cấp góp phần vào khả năng của người tham gia để đạt được mục tiêu đã nêu. Hoạt động này cũng xác nhận rằng quy trình cố vấn cung cấp các kỹ năng và khái niệm liên quan với tốc độ phù hợp. Nó đảm bảo rằng các bài tập tăng cường học tập, đào tạo nâng cao hiệu suất công việc và nhân viên có được động lực để áp dụng các khái niệm mới trong vai trò của họ. Điều này đảm bảo rằng chương trình đào tạo và cố vấn dẫn đến việc đạt được các kỹ năng và kiến ​​thức một cách kịp thời.