Ví dụ về kiểm soát văn hóa trong cơ cấu tổ chức

Văn hóa tổ chức là một thuật ngữ xác định các mô hình hành vi cụ thể, bao gồm các nghi thức, quy tắc và bản sắc trong một môi trường chuyên nghiệp. Văn hóa đặc biệt là một phương tiện kiểm soát hành vi, cung cấp sự ổn định trong tổ chức và ý thức thuộc về. Các cá nhân phá vỡ các mô hình hành vi thông thường - hoặc trốn tránh các kiểm soát văn hóa trong tổ chức của họ - có thể bị coi là tiêu cực hoặc lệch lạc. Lãnh đạo công ty phát triển các kiểm soát văn hóa để tạo ra các chuẩn mực xã hội và ý thức về các giá trị được chia sẻ trong tổ chức.

Chuẩn mực xã hội chưa được viết

Hầu hết các tổ chức lớn tán thành tính cá nhân nhưng trong thực tế tạo ra một môi trường phù hợp. Trên thực tế, hầu hết các tổ chức đều có mức độ chuẩn mực hành vi, cho dù họ khuyến khích tính cá nhân hay sự phù hợp. Các chuẩn mực xã hội là các quy tắc bất thành văn của các hành vi chỉ ra cách các cá nhân phản ứng trong các tình huống cụ thể. Những điều này được thi hành bởi các đồng nghiệp sử dụng các biện pháp trừng phạt xã hội. Ví dụ: nếu nhóm của bạn có quy tắc im lặng bất thành văn liên quan đến các hoạt động phi đạo đức, một cá nhân lên tiếng chống lại nó có thể bị xa lánh và loại trừ khỏi các hoạt động của nhóm trong tương lai.

Tuyên bố sứ mệnh

Mỗi công ty đều có một tuyên bố sứ mệnh, và hầu hết đều được viết dưới một hình thức nào đó. Tuyên bố sứ mệnh cung cấp một hướng cho tất cả các thành viên và nhân viên tham gia vào các hành động, hành vi và kiểm soát chất lượng. Văn hóa trong một doanh nghiệp không phải là tự phát. Nó được cố tình trau dồi và tạo ra, và tuyên bố sứ mệnh là điểm khởi đầu. Ví dụ, một tuyên bố sứ mệnh viết: "Nhiệm vụ của chúng tôi là truyền cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người - một người, một cốc, một khu phố tại một thời điểm", ngụ ý các tiêu chuẩn về đạo đức cao, hoạt động cộng đồng và chất lượng. Nó cung cấp một nền tảng cho văn hóa công ty và cách các nhân viên của nó nên cư xử.

Quy tắc và quy định

Sổ tay nhân viên mà bạn có trong ngày đầu tiên đi làm là hiểu biết sâu sắc về văn hóa và phương pháp kiểm soát hành vi của công ty bạn. Hầu hết các sổ tay công ty nên bao gồm những thứ như thỏa thuận không tiết lộ, chính sách chống phân biệt đối xử, lịch làm việc dự kiến, tiêu chuẩn ứng xử và thông tin chung. Mặc dù nhiều trong số này được bao gồm theo luật liên bang hoặc tiểu bang, các chính sách khác của công ty phù hợp với cấu trúc và văn hóa của tổ chức. Vi phạm các chính sách này có thể dẫn đến lời khiển trách bằng lời nói hoặc bằng văn bản của cấp trên hoặc chấm dứt của bạn trong các trường hợp cực đoan. Các quy tắc và quy định tích hợp vào văn hóa công ty và đôi khi trở nên gắn liền với các giá trị chung và các chuẩn mực xã hội của văn hóa.

Mô hình vai trò có chủ ý

Khi bạn là một người thuê mới, bạn được đào tạo trong một khoảng thời gian nhất định. Thời gian đào tạo này, về mặt văn hóa, là mô hình vai trò có chủ ý. Huấn luyện viên hoặc người quản lý của bạn chỉ cho bạn cách tổ chức hoạt động, những gì bạn dự kiến ​​sẽ làm và cách bạn được mong đợi để thực hiện và hành động. Điều này cũng áp dụng cho các tổ chức thành viên. Mô hình vai trò có chủ ý tiếp tục trong suốt tư cách thành viên hoặc việc làm của bạn, khi mọi người tìm đến các nhà lãnh đạo để được nhắc nhở hoặc gợi ý về những gì quan trọng. Các nhà lãnh đạo phải hành động theo cách phản ánh các giá trị của tổ chức, nếu không, các thành viên và nhân viên trở nên yếm thế và bực bội.