Thủ tục bạo lực tại bệnh viện

Các bệnh viện đặc biệt dễ bị bạo lực tại nơi làm việc vì một số lý do. Bệnh nhân là một yếu tố chính. Tâm thần, hành vi do thuốc, mất trí nhớ, phản ứng với thuốc và những người trong trạng thái cảm xúc cực đoan là tất cả trong dân số bệnh nhân. Như bất kỳ bác sĩ hoặc y tá có kinh nghiệm đều biết, bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra.

Nhưng có những yếu tố bên ngoài là tốt. Thật không may, mọi người đã vào bệnh viện nổ súng, và có những tội ác bạo lực trong bệnh viện. Nhân viên cũng có thể bị tấn công trong khu vực đỗ xe và trong hành lang bệnh viện không có người ở - đặc biệt nếu họ ở một mình vào đêm khuya.

Tỷ lệ nhân sự

Khi quản trị viên và người quản lý lên kế hoạch nhân sự, họ nên chắc chắn không để bất kỳ ai làm việc theo ca nơi họ làm việc một mình và không có nhân viên khác ở gần. Ngoài ra, việc có đủ nhân viên để giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân giúp ngăn ngừa sự kích động của bệnh nhân cũng như tình trạng số lượng bệnh nhân có thể áp đảo nhân viên.

Bảo vệ

Các bệnh viện không chỉ cần có sự giám sát an ninh đầy đủ, mà cả các vệ sĩ có vũ trang tuần tra cũng như đóng quân tại các lối vào chính. Bệnh viện thông minh có khách đến kiểm tra an ninh khi đến và đi, và trong nhiều trường hợp, vấn đề an ninh là phù hiệu của khách. Một số bệnh viện tiến thêm một bước với máy dò kim loại và máy quét hành lý tia X.

An ninh có thể và nên hộ tống bất kỳ nhân viên nào đến xe của mình theo yêu cầu.

Ngoài ra, nhân viên nên có phù hiệu an ninh kiểm soát quyền truy cập vào khu vực nhân viên, các chất được kiểm soát và các phường nhất định và các khu vực an toàn khác của bệnh viện.

Đào tạo và ứng xử của nhân viên

Các bệnh viện phải đào tạo nhân viên về cách xử lý bệnh nhân bạo lực hoặc kích động. Có các lĩnh vực của giao thức liên quan đến các hạn chế cũng như đối phó với các bệnh nhân bạo lực và mất trí. Đào tạo nên xảy ra với tất cả các nhân viên có liên hệ với bệnh nhân. Đào tạo có thể là nhiều ngày và thậm chí nhiều lần mỗi năm.

Nhân viên nên chú ý luôn luôn để một lối đi rõ ràng và tự thoát ra, nói chuyện bình tĩnh với bệnh nhân, thừa nhận cảm xúc và mối quan tâm của họ và sẵn sàng kêu gọi giúp đỡ - bao gồm cả an ninh - nếu tình huống trở nên khó chịu hoặc leo thang.

Phân tích trang web làm việc

Các bệnh viện nên thực hiện phân tích trang web làm việc kỹ lưỡng xác định các mối nguy hiểm trong môi trường của họ và giải pháp nào có thể giải quyết hoặc giảm thiểu rủi ro. Ví dụ có thể bao gồm tạo phòng an toàn cho bệnh nhân bạo lực, thêm gương cong vào giao lộ hành lang mù, thêm đèn vào khu vực tối và đảm bảo kiểm soát thích hợp đối với ma túy. Mỗi tình huống của bệnh viện là khác nhau, nhưng kiểm kê kỹ lưỡng các rủi ro an toàn tại nơi làm việc có thể dẫn đến phòng ngừa vững chắc.