Ví dụ về các vấn đề đa dạng tại nơi làm việc

Sự đa dạng nơi làm việc tồn tại khi các công ty thuê nhân viên từ nhiều nền tảng và kinh nghiệm khác nhau. Nhiều công ty coi sự đa dạng nơi làm việc là một khoản đầu tư hướng tới xây dựng một doanh nghiệp tốt hơn. Mặc dù sự đa dạng nơi làm việc mang lại nhiều lợi ích, nhưng nó cũng đặt ra nhiều thách thức cho nhân viên và người quản lý. Để gặt hái những lợi ích của sự đa dạng nơi làm việc, nhân viên và người quản lý phải hiểu những thách thức và biết cách đối phó với chúng một cách hiệu quả.

Vấn đề đa dạng nơi làm việc

Một doanh nghiệp có lực lượng lao động đồng nhất có nguy cơ mất quyền truy cập vào các nhóm khách hàng và khách hàng. Một nhóm nhân viên mang đến nhiều quan điểm và ý tưởng khác nhau, điều này có thể cung cấp cho doanh nghiệp những hiểu biết độc đáo mà nghiên cứu thị trường không thể luôn cung cấp. Cải thiện sự đa dạng cũng giúp các công ty tuyển dụng những người làm việc hàng đầu trong một ngành và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên hiện tại.

Rào cản và vấn đề giao tiếp

Rào cản giao tiếp dẫn đến các vấn đề trong một công ty đang cố gắng tạo ra một nơi làm việc đa dạng. Khi một công ty Mỹ thuê nhân viên của các nền văn hóa khác mà ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh, nhân viên và người quản lý có thể gặp khó khăn khi giao tiếp với nhau. Điều này có thể dẫn đến những hiểu lầm và giảm năng suất.

Ví dụ: nếu người quản lý đưa ra hướng dẫn về việc hoàn thành một nhiệm vụ nhất định cho nhân viên không hiểu đầy đủ hướng dẫn, nhân viên có thể mắc lỗi nếu anh ta cố gắng hoàn thành nhiệm vụ mà không nhận được sự rõ ràng. Đôi khi nó giúp các công ty thuê nhân viên song ngữ có thể làm trung gian và giảm bớt rào cản ngôn ngữ và giao tiếp.

Phản đối thay đổi

Mặc dù sự đa dạng tại nơi làm việc mang lại lợi ích cho toàn bộ tổ chức, một số nhân viên và người quản lý có thể không phản ứng tích cực với những thay đổi được thực hiện. Nhân viên phản đối sự đa dạng lực lượng lao động thường từ chối các ý tưởng mới và làm cho môi trường làm việc trở nên khó khăn hơn. Nếu công ty không xử lý đúng sự phản đối, các sáng kiến ​​đa dạng tại nơi làm việc có thể không mang lại lợi ích dự định cho công ty.

Để đối phó với sự phản đối, các công ty nên giải thích lý do cho sự đa dạng và những lợi ích thay đổi trong sự đa dạng mang lại cho quản lý và nhân viên. Giảm bớt nỗi sợ hãi mà một số người sở hữu về sự đa dạng nơi làm việc có thể làm giảm phần lớn sự phản đối.

Thách thức thực hiện đa dạng

Mặc dù về sự đa dạng nơi làm việc trên giấy có vẻ như là một ý tưởng tốt, nhiều công ty gặp phải những thách thức khi cố gắng thực hiện các thay đổi. Nhà tuyển dụng phải phát triển các chiến lược để thực hiện, phân tích kết quả và thực hiện các thay đổi cần thiết nếu kết quả không đáp ứng các mục tiêu đã thiết lập. Quá trình thực hiện có thể đưa ra những thách thức cho mọi người tham gia và sự thất vọng có thể xuất hiện vì việc triển khai không suôn sẻ như mong đợi.

Để giúp thực hiện, nhà tuyển dụng có thể quyết định thuê các chuyên gia có kinh nghiệm chuyên về sự đa dạng nơi làm việc. Các chuyên gia có kinh nghiệm hiểu những thách thức và biết cách xử lý chúng.

Quản lý đa dạng nơi làm việc

Khi sự đa dạng nơi làm việc được thực hiện, các công ty phải quản lý hiệu quả các thay đổi trong chính sách. Điều này đưa ra một thách thức cho nhiều tổ chức. Những thách thức trong việc quản lý sự đa dạng nơi làm việc có thể xuất phát từ một số lý do, chẳng hạn như tiếp cận sai để giải quyết các vấn đề đa dạng.

Ví dụ, một công ty có thể áp dụng các chính sách hành động khẳng định trong nỗ lực giải quyết các vấn đề đa dạng. Hành động khẳng định là trao cơ hội cho những người lao động có hoàn cảnh khó khăn trước đây. Thuê chỉ dựa trên chủng tộc có thể không giải quyết vấn đề đa dạng.

Theo Lawrence Herzog của HCareers, các nhà quản lý phải đối mặt với những thách thức khi nhân viên mới từ các nền tảng khác nhau tương tác với các nhân viên lâu năm. Nhiều công ty cung cấp các chương trình đào tạo cho các nhà quản lý để giúp họ quản lý hiệu quả các bộ phận mới đa dạng của họ.