Ví dụ về Tài liệu cho Đánh giá Hiệu suất Nhân viên

Đánh giá hiệu quả của nhân viên công bằng dựa trên tài liệu vững chắc để đưa ra quyết định về bồi thường, thăng tiến và các kết quả khác. Có một nơi cho sự chủ quan trong các đánh giá, vì các giám sát viên làm việc cá nhân với những người họ giám sát hàng ngày, nhưng các đánh giá hiệu suất tốt nhất nhấn mạnh hơn vào kết quả thực hiện được định lượng, được ghi lại.

Hồ sơ năng suất

Nhiều công việc đã có sẵn tài liệu về đầu ra hàng ngày của từng nhân viên và nhóm. Các nhà sản xuất theo dõi số lượng đơn vị sản xuất mỗi ngày trên một dây chuyền lắp ráp, chẳng hạn như các nhà hàng thức ăn nhanh ghi lại số lượng người phục vụ trong quá trình lái xe trong giờ ăn trưa. Những loại hồ sơ này có thể được sử dụng để phát hiện xu hướng hiệu suất, xác định nhân viên đang tích lũy kinh nghiệm và trở nên có giá trị hơn cho công ty thông qua việc tăng năng suất đều đặn. Nắm bắt những người biểu diễn hàng đầu này để tăng lương trong đánh giá hiệu suất có thể đảm bảo rằng bạn nhận được nhiều tiền nhất cho chi phí lao động của mình.

Hồ sơ thời gian

Hầu như mọi doanh nghiệp đều lưu giữ hồ sơ về thời gian làm việc của nhân viên. Mặc dù tìm kiếm xu hướng trong giờ làm việc của nhân viên có thể không tiết lộ nhiều về hiệu suất, có một vài hiểu biết quan trọng có thể đạt được từ tài liệu thời gian. Các báo cáo về thời gian làm việc có thể cho thấy nhân viên nào luôn làm thêm giờ để hoàn thành các dự án, nhân viên nào để lại 5 điểm mỗi ngày và thực sự tiết kiệm hàng giờ bằng cách nghỉ dài hơn hoặc lén bỏ ra mười phút vào cuối mỗi ngày. Sử dụng những hồ sơ này để xác định nhân viên cam kết nhất của bạn cũng có thể làm tăng hiệu quả chi phí của chi phí lao động của bạn.

Khảo sát khách hàng

Khảo sát phản hồi của khách hàng có thể cung cấp nhiều thông tin có giá trị về nhân viên ở một số vị trí nhất định, thường là dịch vụ khách hàng hoặc vai trò bán hàng. Khảo sát khách hàng kết hợp tính chủ quan với tài liệu vững chắc, tạo hồ sơ về ấn tượng và trải nghiệm của khách hàng khi giao dịch với các nhân viên cụ thể. Phản hồi khảo sát khách hàng có thể đặc biệt hữu ích khi đánh giá người quản lý của các cửa hàng công ty cá nhân trong các doanh nghiệp như cửa hàng bán lẻ. Các nhà quản lý có cửa hàng luôn nhận được phản hồi tích cực rõ ràng đang làm điều gì đó đúng, trong khi điều ngược lại cũng có thể đúng.

Thành tích giáo dục

Các doanh nghiệp nhỏ hiểu biết nhận ra giá trị của nhân viên liên tục theo đuổi các cơ hội giáo dục. Đánh giá hiệu suất nên xem xét thành tích giáo dục của nhân viên khi đưa ra các quyết định bồi thường hoặc thăng tiến và các cột mốc giáo dục thường được ghi chép lại. Bạn có thể sử dụng hồ sơ hoàn thành chương trình đào tạo của công ty, ví dụ, có thể bao gồm cả điểm kiểm tra đào tạo để xác định các nhà lãnh đạo trong hầu hết các nhân viên hiếu học. Nhân viên có thể đưa ra bằng chứng về việc đã hoàn thành các khóa học đại học hoặc chương trình cấp bằng, chứng minh giá trị gia tăng của họ đối với người sử dụng lao động. Một nhân viên gần đây đã hoàn thành bằng cấp quản lý kinh doanh, có thể là một ứng cử viên lý tưởng cho vị trí quản lý.